Cognativ Inc to firma świadcząca usługi technologiczne i doradztwo inżynieryjne, współpracująca z funduszami private equity, rozwijającymi się przedsiębiorstwami i startupami. Jej zespoły tworzą i skalują oprogramowanie dla firm, podstawy danych i analityki oraz produkty oparte na AI, a także pomagają organizacjom integrować technologie po przejęciach. Firma zapewnia również przywództwo inżynieryjne i wspiera operacje technologiczne w portfelach obejmujących wiele podmiotów. Jej działalność obejmuje wczesny rozwój produktów, w tym MVP, aż po systemy i infrastrukturę gotowe do wdrożenia produkcyjnego.
Starszy konsultant Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Wdrażanie ścieżek klienta, automatyzacji marketingu i migracji danych w Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Integracja Customer Insights z Dynamics 365 CRM w celu tworzenia rozwiązań wspierających zaangażowanie klientów w Meksyku.
Opis
- Tworzenie i konfigurowanie ścieżek klienta w Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Prowadzenie migracji danych klientów, obejmującej mapowanie, przekształcanie, walidację i uzgadnianie.
- Konfigurowanie segmentów klientów, wyzwalaczy, orkiestracji ścieżek i targetowania odbiorców.
- Tworzenie procesów automatyzacji marketingu wspierających zaangażowanie klientów i prowadzenie kampanii.
- Łączenie Customer Insights – Journeys z Dynamics 365 CRM i innymi aplikacjami Microsoft.
- Dbanie o dokładność, spójność i integralność danych na każdym etapie migracji.
- Współpraca z interesariuszami biznesowymi oraz zespołami marketingowymi i technicznymi w celu poznania potrzeb i dostarczania rozwiązań.
- Rozwiązywanie problemów dotyczących ścieżek klienta, migracji danych, integracji i konfiguracji CRM.
- Pomoc w testowaniu, wdrażaniu, dokumentowaniu i zapewnianiu wsparcia po wdrożeniu.
- Stosowanie najlepszych praktyk Microsoft w zakresie bezpieczeństwa, wydajności, skalowalności i łatwości utrzymania.
Wymagania
- Co najmniej 10 lat doświadczenia w pracy z technologiami Microsoft i platformami CRM.
- Co najmniej 5 lat praktycznego doświadczenia z Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Udokumentowane doświadczenie w projektowaniu i wdrażaniu Customer Insights – Journeys.
- Praktyczne doświadczenie w migracji danych klientów, mapowaniu, przekształcaniu, walidacji i uzgadnianiu danych.
- Znajomość architektury Dynamics 365 CRM i modeli danych.
- Doświadczenie w automatyzacji marketingu, segmentacji klientów, zarządzaniu kampaniami i procesach angażowania klientów.
- Doświadczenie w zbieraniu wymagań, projektowaniu rozwiązań, testowaniu i wdrażaniu.
- Mile widziana znajomość narzędzi Power Platform, w tym Power Automate i Dataverse.
- Dobrze rozwinięte umiejętności analityczne, diagnostyczne i rozwiązywania problemów.
- Umiejętność skutecznej komunikacji i budowania relacji z interesariuszami.
- Certyfikaty Microsoft Dynamics 365 lub Customer Insights będą dodatkowym atutem.
Benefity
- Praca hybrydowa i elastyczna polityka pracy.
- Możliwości rozwoju zawodowego i awansu.
- Praca w międzynarodowym zespole inżynierów znanych z pozytywnej energii.
- Przyjazne i wspierające środowisko biurowe.