Cognativ Inc er et konsulenthus inden for teknologi og ingeniørtjenester, der samarbejder med kapitalfonde, vækstvirksomheder og startups. Virksomhedens teams udvikler og skalerer forretningskritisk software, data- og analysegrundlag samt AI-baserede produkter og hjælper organisationer med at samle teknologien efter opkøb. Virksomheden tilbyder også teknisk ledelse og understøtter teknologidriften på tværs af porteføljer med flere selskaber. Arbejdet spænder fra tidlig produktudvikling, herunder MVP'er, til produktionsklare systemer og infrastruktur.
Senior Microsoft Dynamics 365 Customer Insights-konsulent
Implementér kunderejser, marketingautomatisering og datamigreringer i Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Integrér Customer Insights med Dynamics 365 CRM for at levere løsninger til kundeengagement i Mexico.
Beskrivelse
- Byg og konfigurer kunderejser i Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Led migrering af kundedata, herunder mapping, transformation, validering og afstemning.
- Opsæt kundesegmenter, udløsere, orkestrering af kunderejser og målgruppestyring.
- Opret arbejdsgange til marketingautomatisering for kundeengagement og kampagnelevering.
- Forbind Customer Insights – Journeys med Dynamics 365 CRM og andre Microsoft-applikationer.
- Sørg for dataenes nøjagtighed, konsistens og integritet gennem hele migreringsarbejdet.
- Samarbejd med interessenter i forretningen samt marketing- og tekniske teams om at indsamle behov og levere løsninger.
- Løs problemer med kunderejser, datamigrering, integrationer og CRM-konfiguration.
- Bidrag til test, implementering, dokumentation og support efter idriftsættelse.
- Følg Microsofts bedste praksis for sikkerhed, ydeevne, skalerbarhed og vedligeholdelse.
Krav
- Have mindst 10 års erfaring med Microsoft-teknologier og CRM-platforme.
- Have mindst 5 års praktisk erfaring med Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Have solid erfaring med at designe og implementere Customer Insights – Journeys.
- Have praktisk erfaring med migrering af kundedata, mapping, transformation, validering og afstemning.
- Forstå Dynamics 365 CRM-arkitektur og datamodeller.
- Have erfaring med marketingautomatisering, kundesegmentering, kampagnestyring og arbejdsgange for kundeengagement.
- Have erfaring med kravindsamling, løsningsdesign, test og implementering.
- Kendskab til Power Platform-værktøjer, herunder Power Automate og Dataverse, er en fordel.
- Have stærke analytiske evner samt gode færdigheder inden for fejlfinding og problemløsning.
- Kommunikere effektivt og håndtere relationer til interessenter godt.
- Certificeringer inden for Microsoft Dynamics 365 eller Customer Insights er en fordel.
Fordele
- Hybridarbejde med en fleksibel politik.
- Muligheder for faglig udvikling og karrierevækst.
- Bliv en del af et internationalt ingeniørteam med positiv energi.
- Arbejd i et venligt og støttende kontormiljø.