Η Cognativ Inc είναι εταιρεία συμβουλευτικών υπηρεσιών τεχνολογίας και μηχανικής που συνεργάζεται με εταιρείες ιδιωτικών κεφαλαίων, αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις και νεοφυείς εταιρείες. Οι ομάδες της δημιουργούν και επεκτείνουν εταιρικό λογισμικό, υποδομές δεδομένων και αναλυτικής, καθώς και προϊόντα με δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης, ενώ βοηθούν οργανισμούς να ενοποιήσουν την τεχνολογία τους μετά από εξαγορές. Η εταιρεία παρέχει επίσης τεχνική ηγεσία και υποστηρίζει τις τεχνολογικές λειτουργίες χαρτοφυλακίων με πολλαπλές οντότητες. Το έργο της καλύπτει τα πρώτα στάδια ανάπτυξης προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων των MVP, έως συστήματα και υποδομές έτοιμα για παραγωγική λειτουργία.
Ανώτερος σύμβουλος Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Υλοποίηση διαδρομών πελατών, αυτοματοποίησης μάρκετινγκ και μετεγκατάστασης δεδομένων με το Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Ενοποίηση του Customer Insights με το Dynamics 365 CRM για λύσεις αλληλεπίδρασης με πελάτες στο Μεξικό.
Περιγραφή
- Δημιουργία και διαμόρφωση διαδρομών πελατών στο Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Καθοδήγηση μετεγκαταστάσεων δεδομένων πελατών, που περιλαμβάνουν αντιστοίχιση, μετασχηματισμό, επικύρωση και συμφωνία δεδομένων.
- Ρύθμιση τμημάτων πελατών, εναυσμάτων, ενορχήστρωσης διαδρομών και στόχευσης κοινού.
- Δημιουργία ροών εργασίας αυτοματοποίησης μάρκετινγκ για την αλληλεπίδραση με πελάτες και την υλοποίηση καμπανιών.
- Σύνδεση του Customer Insights – Journeys με το Dynamics 365 CRM και άλλες εφαρμογές της Microsoft.
- Διασφάλιση της ακρίβειας, της συνέπειας και της ακεραιότητας των δεδομένων σε όλη τη διάρκεια των εργασιών μετεγκατάστασης.
- Συνεργασία με επιχειρηματικούς ενδιαφερόμενους, ομάδες μάρκετινγκ και τεχνικές ομάδες για τη συλλογή αναγκών και την παροχή λύσεων.
- Επίλυση ζητημάτων που αφορούν διαδρομές πελατών, μετεγκατάσταση δεδομένων, ενοποιήσεις και διαμόρφωση CRM.
- Συνδρομή στις δοκιμές, στην ανάπτυξη, στην τεκμηρίωση και στην υποστήριξη μετά την υλοποίηση.
- Εφαρμογή των βέλτιστων πρακτικών της Microsoft για ασφάλεια, απόδοση, επεκτασιμότητα και δυνατότητα συντήρησης.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον 10 χρόνια εμπειρίας σε τεχνολογίες Microsoft και πλατφόρμες CRM.
- Τουλάχιστον 5 χρόνια πρακτικής εμπειρίας στο Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Ισχυρή εμπειρία στον σχεδιασμό και την υλοποίηση του Customer Insights – Journeys.
- Πρακτική εμπειρία στη μετεγκατάσταση δεδομένων πελατών, στην αντιστοίχιση, στον μετασχηματισμό, στην επικύρωση και στη συμφωνία δεδομένων.
- Κατανόηση της αρχιτεκτονικής και των μοντέλων δεδομένων του Dynamics 365 CRM.
- Εμπειρία στην αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, στην τμηματοποίηση πελατών, στη διαχείριση καμπανιών και στις ροές εργασίας αλληλεπίδρασης με πελάτες.
- Εμπειρία στη συλλογή απαιτήσεων, στον σχεδιασμό λύσεων, στις δοκιμές και στην υλοποίηση.
- Η εξοικείωση με εργαλεία Power Platform, όπως τα Power Automate και Dataverse, θεωρείται επιθυμητή.
- Ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες, ικανότητα διερεύνησης και αντιμετώπισης προβλημάτων.
- Αποτελεσματική επικοινωνία και καλή διαχείριση σχέσεων με ενδιαφερόμενους.
- Οι πιστοποιήσεις Microsoft Dynamics 365 ή Customer Insights αποτελούν πλεονέκτημα.
Παροχές
- Υβριδική εργασία με ευέλικτη πολιτική.
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εξέλιξης σταδιοδρομίας.
- Ένταξη σε διεθνή ομάδα μηχανικών που είναι γνωστή για τη θετική της ενέργεια.
- Εργασία σε φιλικό και υποστηρικτικό περιβάλλον γραφείου.