Cognativ Inc je technologická servisní a inženýrská poradenská společnost, která spolupracuje s fondy soukromého kapitálu, rostoucími firmami a startupy. Její týmy vytvářejí a rozvíjejí podnikový software, datové a analytické základy a produkty využívající umělou inteligenci a pomáhají organizacím sjednocovat technologie po akvizicích. Společnost také poskytuje technické vedení a podporuje technologický provoz v portfoliích zahrnujících více společností. Její práce sahá od raného vývoje produktů včetně MVP až po systémy a infrastrukturu připravené pro produkční nasazení.
Seniorní konzultant Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Implementace zákaznických cest, marketingové automatizace a migrace dat v Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Integrace Customer Insights s Dynamics 365 CRM při dodávání řešení pro zapojení zákazníků v Mexiku.
Popis
- Vytvářet a konfigurovat zákaznické cesty v Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Vést migrace zákaznických dat včetně mapování, transformace, ověřování a odsouhlasení.
- Nastavovat zákaznické segmenty, spouštěče, orchestrace cest a cílení na publikum.
- Vytvářet pracovní postupy marketingové automatizace pro zapojení zákazníků a realizaci kampaní.
- Propojovat Customer Insights – Journeys s Dynamics 365 CRM a dalšími aplikacemi Microsoft.
- Udržovat přesnost, konzistenci a integritu dat v průběhu migrace.
- Spolupracovat se zástupci byznysu, marketingovými a technickými týmy při zjišťování potřeb a dodávání řešení.
- Řešit problémy týkající se zákaznických cest, migrace dat, integrací a konfigurace CRM.
- Pomáhat s testováním, nasazením, dokumentací a podporou po implementaci.
- Uplatňovat osvědčené postupy Microsoft v oblasti zabezpečení, výkonu, škálovatelnosti a udržovatelnosti.
Požadavky
- Nejméně 10 let zkušeností s technologiemi Microsoft a platformami CRM.
- Alespoň 5 let praktických zkušeností s Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Prokazatelné zkušenosti s návrhem a implementací Customer Insights – Journeys.
- Praktické zkušenosti s migrací zákaznických dat, jejich mapováním, transformací, ověřováním a odsouhlasením.
- Znalost architektury Dynamics 365 CRM a datových modelů.
- Zkušenosti s marketingovou automatizací, segmentací zákazníků, správou kampaní a pracovními postupy pro zapojení zákazníků.
- Zkušenosti se sběrem požadavků, návrhem řešení, testováním a implementací.
- Výhodou je znalost nástrojů Power Platform včetně Power Automate a Dataverse.
- Dobré analytické schopnosti, schopnost diagnostikovat problémy a hledat jejich řešení.
- Efektivní komunikace a dobré vztahy se zainteresovanými stranami.
- Certifikace Microsoft Dynamics 365 nebo Customer Insights jsou výhodou.
Benefity
- Hybridní práce s flexibilními pravidly.
- Možnosti profesního rozvoje a kariérního růstu.
- Práce v mezinárodním týmu inženýrů známých svou pozitivní energií.
- Přátelské a podporující kancelářské prostředí.