Cognativ Inc è una società di consulenza in servizi tecnologici e ingegneria che collabora con fondi di private equity, aziende in crescita e startup. I suoi team sviluppano e scalano software aziendali, basi dati e analitiche, nonché prodotti basati sull’intelligenza artificiale, e aiutano le organizzazioni a consolidare la tecnologia dopo le acquisizioni. L’azienda offre anche leadership ingegneristica e supporta le operazioni tecnologiche nei portafogli con più entità. Le sue attività spaziano dalle prime fasi dello sviluppo di prodotti, compresi gli MVP, fino a sistemi e infrastrutture pronti per la produzione.
Consulente senior Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Implementa percorsi cliente, automazione del marketing e migrazioni dei dati con Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Integra Customer Insights con Dynamics 365 CRM per offrire soluzioni di coinvolgimento dei clienti in Messico.
Descrizione
- Crea e configura percorsi cliente in Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Guida le migrazioni dei dati dei clienti, includendo mappatura, trasformazione, convalida e riconciliazione.
- Configura segmenti di clienti, trigger, orchestrazione dei percorsi e targeting del pubblico.
- Crea flussi di automazione del marketing per il coinvolgimento dei clienti e la gestione delle campagne.
- Collega Customer Insights – Journeys a Dynamics 365 CRM e ad altre applicazioni Microsoft.
- Mantieni accuratezza, coerenza e integrità dei dati durante tutte le attività di migrazione.
- Collabora con stakeholder aziendali, team di marketing e team tecnici per raccogliere le esigenze e fornire soluzioni.
- Risolvi problemi relativi ai percorsi cliente, alla migrazione dei dati, alle integrazioni e alla configurazione CRM.
- Offri supporto per test, implementazione, documentazione e assistenza post-implementazione.
- Applica le best practice Microsoft in materia di sicurezza, prestazioni, scalabilità e manutenibilità.
Requisiti
- Hai almeno 10 anni di esperienza con le tecnologie Microsoft e le piattaforme CRM.
- Hai almeno 5 anni di esperienza pratica con Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Dimostri una solida esperienza nella progettazione e nell’implementazione di Customer Insights – Journeys.
- Hai esperienza pratica nella migrazione dei dati dei clienti, nella mappatura, nella trasformazione, nella convalida e nella riconciliazione.
- Comprendi l’architettura e i modelli di dati di Dynamics 365 CRM.
- Hai esperienza nell’automazione del marketing, nella segmentazione dei clienti, nella gestione delle campagne e nei flussi di coinvolgimento dei clienti.
- Hai esperienza nella raccolta dei requisiti, nella progettazione di soluzioni, nei test e nell’implementazione.
- È preferibile conoscere gli strumenti Power Platform, tra cui Power Automate e Dataverse.
- Dimostri solide capacità analitiche, di diagnosi e di risoluzione dei problemi.
- Comunichi in modo efficace e gestisci bene le relazioni con gli stakeholder.
- Le certificazioni Microsoft Dynamics 365 o Customer Insights costituiscono un vantaggio.
Benefit
- Lavoro ibrido con una politica flessibile.
- Opportunità di sviluppo professionale e crescita di carriera.
- Entra a far parte di un team internazionale di ingegneri noto per la sua energia positiva.
- Lavora in un ambiente d’ufficio accogliente e collaborativo.