A Cognativ Inc é uma consultoria de serviços de tecnologia e engenharia que trabalha com empresas de private equity, negócios em expansão e startups. Suas equipes desenvolvem e ampliam softwares corporativos, bases de dados e análises, além de produtos habilitados por inteligência artificial, e ajudam organizações a consolidar a tecnologia após aquisições. A empresa também oferece liderança em engenharia e dá suporte às operações de tecnologia em portfólios com múltiplas empresas. Seu trabalho abrange desde as primeiras etapas do desenvolvimento de produtos, incluindo MVPs, até sistemas e infraestruturas prontos para produção.
Consultor sênior de Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Implemente jornadas do cliente, automação de marketing e migrações de dados com o Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Integre o Customer Insights ao Dynamics 365 CRM para oferecer soluções de engajamento de clientes no México.
Descrição
- Crie e configure jornadas do cliente no Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Lidere migrações de dados de clientes, incluindo mapeamento, transformação, validação e reconciliação.
- Configure segmentos de clientes, gatilhos, orquestração de jornadas e direcionamento de público.
- Crie fluxos de automação de marketing para engajamento de clientes e execução de campanhas.
- Conecte o Customer Insights – Journeys ao Dynamics 365 CRM e a outros aplicativos Microsoft.
- Mantenha a precisão, a consistência e a integridade dos dados durante todo o trabalho de migração.
- Trabalhe com stakeholders de negócios, equipes de marketing e equipes técnicas para levantar necessidades e entregar soluções.
- Resolva problemas relacionados a jornadas do cliente, migração de dados, integrações e configuração de CRM.
- Apoie testes, implantação, documentação e suporte após a implementação.
- Aplique as melhores práticas da Microsoft em segurança, desempenho, escalabilidade e facilidade de manutenção.
Requisitos
- Tenha pelo menos 10 anos de experiência com tecnologias Microsoft e plataformas de CRM.
- Tenha 5 anos ou mais de experiência prática com o Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Demonstre sólida experiência no planejamento e na implementação do Customer Insights – Journeys.
- Tenha experiência prática com migração de dados de clientes, mapeamento, transformação, validação e reconciliação.
- Entenda a arquitetura e os modelos de dados do Dynamics 365 CRM.
- Tenha experiência com automação de marketing, segmentação de clientes, gestão de campanhas e fluxos de engajamento de clientes.
- Tenha experiência com levantamento de requisitos, desenho de soluções, testes e implementação.
- Conhecimentos de ferramentas do Power Platform, incluindo Power Automate e Dataverse, são desejáveis.
- Demonstre fortes habilidades analíticas, de diagnóstico e de resolução de problemas.
- Comunique-se com eficácia e gerencie bem o relacionamento com stakeholders.
- Certificações Microsoft Dynamics 365 ou Customer Insights são um diferencial.
Benefícios
- Trabalho híbrido com política flexível.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira.
- Faça parte de uma equipe internacional de engenheiros conhecida pela energia positiva.
- Trabalhe em um ambiente de escritório acolhedor e colaborativo.