Cognativ Inc — технологическая сервисная и инженерно-консалтинговая компания, работающая с фондами прямых инвестиций, растущими компаниями и стартапами. Ее команды создают и масштабируют корпоративное программное обеспечение, платформы данных и аналитики, а также продукты на базе ИИ и помогают организациям объединять технологии после приобретений. Компания также предоставляет инженерное руководство и поддерживает технологические операции в портфелях из нескольких компаний. Работа охватывает все этапы: от ранней разработки продукта, включая MVP, до готовых к промышленной эксплуатации систем и инфраструктуры.
Старший консультант по Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Внедрение клиентских сценариев, автоматизации маркетинга и миграции данных в Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Интеграция Customer Insights с Dynamics 365 CRM для создания решений по взаимодействию с клиентами в Мексике.
Описание
- Создавать и настраивать клиентские сценарии в Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Руководить миграцией клиентских данных, включая сопоставление, преобразование, проверку и сверку.
- Настраивать сегменты клиентов, триггеры, оркестрацию сценариев и таргетирование аудитории.
- Создавать процессы автоматизации маркетинга для взаимодействия с клиентами и проведения кампаний.
- Интегрировать Customer Insights – Journeys с Dynamics 365 CRM и другими приложениями Microsoft.
- Поддерживать точность, согласованность и целостность данных на всех этапах миграции.
- Взаимодействовать с представителями бизнеса, маркетинговыми и техническими командами, чтобы выяснять потребности и разрабатывать решения.
- Устранять проблемы, связанные с клиентскими сценариями, миграцией данных, интеграциями и настройкой CRM.
- Помогать в тестировании, развертывании, документировании и поддержке после внедрения.
- Применять рекомендации Microsoft по безопасности, производительности, масштабируемости и удобству сопровождения.
Требования
- Опыт работы с технологиями Microsoft и CRM-платформами не менее 10 лет.
- Не менее 5 лет практического опыта работы с Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Подтвержденный опыт проектирования и внедрения Customer Insights – Journeys.
- Практический опыт миграции клиентских данных, их сопоставления, преобразования, проверки и сверки.
- Понимание архитектуры Dynamics 365 CRM и моделей данных.
- Опыт автоматизации маркетинга, сегментации клиентов, управления кампаниями и построения процессов взаимодействия с клиентами.
- Опыт сбора требований, проектирования решений, тестирования и внедрения.
- Приветствуется знакомство с инструментами Power Platform, включая Power Automate и Dataverse.
- Развитые аналитические навыки, навыки диагностики и решения проблем.
- Умение эффективно общаться и выстраивать отношения с заинтересованными сторонами.
- Сертификаты Microsoft Dynamics 365 или Customer Insights будут преимуществом.
Преимущества
- Гибридный формат работы и гибкая политика.
- Возможности для профессионального развития и карьерного роста.
- Работа в международной команде инженеров, известных своим позитивным настроем.
- Доброжелательная и поддерживающая атмосфера в офисе.