Cognativ Inc — технологічна сервісна та інженерно-консалтингова компанія, що співпрацює з фондами прямих інвестицій, компаніями, які зростають, і стартапами. Її команди створюють і масштабують корпоративне програмне забезпечення, основи для даних та аналітики, а також продукти на базі ШІ й допомагають організаціям об’єднувати технології після придбань. Компанія також надає інженерне лідерство та підтримує технологічні операції в портфелях із кількох компаній. Її робота охоплює етапи від ранньої розробки продукту, зокрема MVP, до готових до промислового використання систем та інфраструктури.
Старший консультант із Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Впровадження клієнтських сценаріїв, автоматизації маркетингу та міграції даних у Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Інтеграція Customer Insights із Dynamics 365 CRM для створення рішень із взаємодії з клієнтами в Мексиці.
Опис
- Створювати й налаштовувати клієнтські сценарії в Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Керувати міграцією клієнтських даних, зокрема зіставленням, перетворенням, перевіркою та звірянням.
- Налаштовувати сегменти клієнтів, тригери, оркестрацію сценаріїв і таргетування аудиторії.
- Створювати робочі процеси автоматизації маркетингу для взаємодії з клієнтами та проведення кампаній.
- Інтегрувати Customer Insights – Journeys із Dynamics 365 CRM та іншими програмами Microsoft.
- Підтримувати точність, узгодженість і цілісність даних упродовж усіх етапів міграції.
- Співпрацювати з представниками бізнесу, маркетинговими й технічними командами, щоб з’ясовувати потреби та надавати рішення.
- Усунення проблем, пов’язаних із клієнтськими сценаріями, міграцією даних, інтеграціями та налаштуванням CRM.
- Допомагати з тестуванням, розгортанням, документуванням і підтримкою після впровадження.
- Застосовувати рекомендації Microsoft щодо безпеки, продуктивності, масштабованості та зручності супроводу.
Вимоги
- Щонайменше 10 років досвіду роботи з технологіями Microsoft і CRM-платформами.
- Щонайменше 5 років практичного досвіду роботи з Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Підтверджений досвід проєктування та впровадження Customer Insights – Journeys.
- Практичний досвід міграції клієнтських даних, їх зіставлення, перетворення, перевірки та звіряння.
- Розуміння архітектури Dynamics 365 CRM і моделей даних.
- Досвід автоматизації маркетингу, сегментації клієнтів, керування кампаніями та побудови процесів взаємодії з клієнтами.
- Досвід збору вимог, проєктування рішень, тестування та впровадження.
- Бажане знання інструментів Power Platform, зокрема Power Automate і Dataverse.
- Розвинені аналітичні навички, уміння діагностувати й розв’язувати проблеми.
- Уміння ефективно спілкуватися та будувати відносини із зацікавленими сторонами.
- Сертифікати Microsoft Dynamics 365 або Customer Insights будуть перевагою.
Переваги
- Гібридний формат роботи та гнучка політика.
- Можливості для професійного розвитку й кар’єрного зростання.
- Робота в міжнародній команді інженерів, відомих своїм позитивним настроєм.
- Доброзичлива атмосфера підтримки в офісі.