Cognativ Inc adalah konsultan layanan teknologi dan rekayasa yang bekerja sama dengan perusahaan ekuitas swasta, perusahaan yang sedang berkembang, dan perusahaan rintisan. Timnya membangun dan mengembangkan perangkat lunak perusahaan, fondasi data dan analitik, serta produk berbasis AI, dan membantu organisasi mengonsolidasikan teknologi setelah akuisisi. Perusahaan ini juga menyediakan kepemimpinan rekayasa dan mendukung operasional teknologi di berbagai portofolio yang terdiri dari banyak entitas. Cakupan kerjanya meliputi pengembangan produk tahap awal, termasuk MVP, hingga sistem dan infrastruktur yang siap digunakan dalam produksi.
Konsultan Senior Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Menerapkan perjalanan pelanggan, otomatisasi pemasaran, dan migrasi data Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Mengintegrasikan Customer Insights dengan Dynamics 365 CRM untuk menghadirkan solusi keterlibatan pelanggan di Meksiko.
Deskripsi
- Membangun dan mengonfigurasi perjalanan pelanggan di Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Memimpin migrasi data pelanggan, termasuk pemetaan, transformasi, validasi, dan rekonsiliasi.
- Menyiapkan segmen pelanggan, pemicu, orkestrasi perjalanan, dan penargetan audiens.
- Membuat alur kerja otomatisasi pemasaran untuk keterlibatan pelanggan dan pelaksanaan kampanye.
- Menghubungkan Customer Insights – Journeys dengan Dynamics 365 CRM dan aplikasi Microsoft lainnya.
- Menjaga akurasi, konsistensi, dan integritas data selama proses migrasi.
- Bekerja sama dengan pemangku kepentingan bisnis, tim pemasaran, dan tim teknis untuk menggali kebutuhan serta memberikan solusi.
- Menangani masalah terkait perjalanan pelanggan, migrasi data, integrasi, dan konfigurasi CRM.
- Membantu pengujian, penerapan, dokumentasi, dan dukungan setelah implementasi.
- Menerapkan praktik terbaik Microsoft untuk keamanan, kinerja, skalabilitas, dan kemudahan pemeliharaan.
Persyaratan
- Memiliki pengalaman minimal 10 tahun dengan teknologi Microsoft dan platform CRM.
- Memiliki pengalaman langsung selama 5 tahun atau lebih dengan Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Memiliki pengalaman kuat dalam merancang dan menerapkan Customer Insights – Journeys.
- Memiliki pengalaman praktis dalam migrasi data pelanggan, pemetaan, transformasi, validasi, dan rekonsiliasi.
- Memahami arsitektur dan model data Dynamics 365 CRM.
- Memiliki pengalaman dalam otomatisasi pemasaran, segmentasi pelanggan, pengelolaan kampanye, dan alur kerja keterlibatan pelanggan.
- Memiliki pengalaman dalam menggali kebutuhan, merancang solusi, melakukan pengujian, dan implementasi.
- Diutamakan mengenal perangkat Power Platform, termasuk Power Automate dan Dataverse.
- Memiliki kemampuan analitis, pemecahan masalah, dan penanganan kendala yang kuat.
- Mampu berkomunikasi secara efektif dan mengelola hubungan dengan pemangku kepentingan dengan baik.
- Sertifikasi Microsoft Dynamics 365 atau Customer Insights menjadi nilai tambah.
Tunjangan
- Bekerja secara hibrida dengan kebijakan fleksibel.
- Peluang untuk mengembangkan profesionalisme dan meniti karier.
- Bergabung dengan tim insinyur internasional yang dikenal bersemangat positif.
- Bekerja di lingkungan kantor yang ramah dan saling mendukung.