Cognativ Inc ist ein Technologie- und Engineering-Beratungsunternehmen, das mit Private-Equity-Unternehmen, Wachstumsunternehmen und Start-ups zusammenarbeitet. Die Teams entwickeln und skalieren Unternehmenssoftware, Daten- und Analysegrundlagen sowie KI-gestützte Produkte und unterstützen Organisationen dabei, Technologien nach Übernahmen zusammenzuführen. Darüber hinaus stellt das Unternehmen Engineering-Führung bereit und unterstützt den Technologiebetrieb über Portfolios mit mehreren Unternehmen hinweg. Das Leistungsspektrum reicht von der frühen Produktentwicklung, einschließlich MVPs, bis hin zu produktionsreifen Systemen und Infrastrukturen.
Senior Consultant für Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Implementierung von Customer Insights Journeys, Marketingautomatisierung und Datenmigrationen in Microsoft Dynamics 365. Integration von Customer Insights in Dynamics 365 CRM für Lösungen zur Kundenbindung in Mexiko.
Beschreibung
- Kundenreisen in Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys erstellen und konfigurieren.
- Kundendatenmigrationen leiten, einschließlich Zuordnung, Transformation, Validierung und Abgleich.
- Kundensegmente, Auslöser, Journey-Orchestrierung und Zielgruppenansprache einrichten.
- Workflows zur Marketingautomatisierung für Kundenbindung und Kampagnenumsetzung erstellen.
- Customer Insights – Journeys mit Dynamics 365 CRM und anderen Microsoft-Anwendungen verbinden.
- Während der gesamten Migration für Genauigkeit, Konsistenz und Integrität der Daten sorgen.
- Mit Stakeholdern aus dem Unternehmen sowie Marketing- und Technikteams Anforderungen ermitteln und Lösungen bereitstellen.
- Probleme mit Kundenreisen, Datenmigration, Integrationen und CRM-Konfiguration beheben.
- Bei Tests, Bereitstellung, Dokumentation und Support nach der Implementierung unterstützen.
- Microsoft-Best-Practices für Sicherheit, Leistung, Skalierbarkeit und Wartbarkeit anwenden.
Anforderungen
- Mindestens 10 Jahre Erfahrung mit Microsoft-Technologien und CRM-Plattformen mitbringen.
- Mindestens 5 Jahre praktische Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Customer Insights haben.
- Umfangreiche Erfahrung in der Konzeption und Implementierung von Customer Insights – Journeys nachweisen.
- Praktische Erfahrung mit Kundendatenmigration, Zuordnung, Transformation, Validierung und Abgleich haben.
- Die Architektur und Datenmodelle von Dynamics 365 CRM verstehen.
- Erfahrung mit Marketingautomatisierung, Kundensegmentierung, Kampagnenmanagement und Workflows zur Kundenbindung haben.
- Erfahrung in der Anforderungsermittlung, Lösungsentwicklung, im Testen und in der Implementierung haben.
- Kenntnisse der Power-Platform-Tools, einschließlich Power Automate und Dataverse, sind von Vorteil.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Kompetenzen in Fehleranalyse und Problemlösung besitzen.
- Effektiv kommunizieren und Stakeholder-Beziehungen gut pflegen.
- Zertifizierungen für Microsoft Dynamics 365 oder Customer Insights sind von Vorteil.
Zusatzleistungen
- Hybrides Arbeiten mit flexibler Regelung.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zum Karriereaufstieg.
- Teil eines internationalen Teams von Engineers mit positiver Energie werden.
- In einem freundlichen und unterstützenden Büroumfeld arbeiten.