Cognativ Inc on teknologia- ja insinöörikonsultointiyritys, joka työskentelee pääomasijoitusyhtiöiden, kasvuyritysten ja startup-yritysten kanssa. Sen tiimit kehittävät ja skaalaavat yritysohjelmistoja, data- ja analytiikkaperustoja sekä tekoälyä hyödyntäviä tuotteita ja auttavat organisaatioita yhdistämään teknologiansa yritysostojen jälkeen. Yhtiö tarjoaa myös teknologiajohtajuutta ja tukee teknologiaoperaatioita usean yhtiön portfolioissa. Työ kattaa varhaisen tuotekehityksen, kuten MVP-versiot, aina tuotantovalmiisiin järjestelmiin ja infrastruktuuriin asti.
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights -konsultti, senior
Toteuta Microsoft Dynamics 365 Customer Insights -asiakaspolkuja, markkinoinnin automaatiota ja datasiirtoja. Yhdistä Customer Insights Dynamics 365 CRM:ään ja rakenna asiakassitoutumisen ratkaisuja Meksikossa.
Kuvaus
- Rakenna ja määritä asiakaspolkuja Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeysissä.
- Johda asiakasdatan siirtoja ja vastaa tietojen kartoituksesta, muunnoksesta, validoinnista ja täsmäytyksestä.
- Määritä asiakassegmenttejä, käynnistimiä, asiakaspolkujen orkestrointia ja kohderyhmiä.
- Luo markkinoinnin automaatiotyönkulkuja asiakassitoutumiseen ja kampanjoiden toteutukseen.
- Yhdistä Customer Insights – Journeys Dynamics 365 CRM:ään ja muihin Microsoft-sovelluksiin.
- Varmista tietojen tarkkuus, yhdenmukaisuus ja eheys koko siirtotyön ajan.
- Selvitä tarpeita liiketoiminnan sidosryhmien, markkinointitiimien ja teknisten tiimien kanssa sekä toimita ratkaisuja.
- Ratkaise asiakaspolkuihin, datasiirtoihin, integraatioihin ja CRM-määrityksiin liittyviä ongelmia.
- Osallistu testaukseen, käyttöönottoon, dokumentointiin ja käyttöönoton jälkeiseen tukeen.
- Noudata Microsoftin parhaita käytäntöjä tietoturvan, suorituskyvyn, skaalautuvuuden ja ylläpidettävyyden osalta.
Vaatimukset
- Sinulla on vähintään 10 vuoden kokemus Microsoft-teknologioista ja CRM-alustoista.
- Sinulla on vähintään 5 vuoden käytännön kokemus Microsoft Dynamics 365 Customer Insightsista.
- Sinulla on vahvaa kokemusta Customer Insights – Journeysin suunnittelusta ja käyttöönotosta.
- Sinulla on käytännön kokemusta asiakasdatan siirrosta, kartoituksesta, muunnoksesta, validoinnista ja täsmäytyksestä.
- Ymmärrät Dynamics 365 CRM:n arkkitehtuuria ja tietomalleja.
- Sinulla on kokemusta markkinoinnin automaatiosta, asiakassegmentoinnista, kampanjoiden hallinnasta ja asiakassitoutumisen työnkuluista.
- Sinulla on kokemusta vaatimusten kartoittamisesta, ratkaisujen suunnittelusta, testauksesta ja käyttöönotosta.
- Power Platform -työkalujen, kuten Power Automaten ja Dataversen, tuntemus katsotaan eduksi.
- Sinulla on vahvat analyyttiset, vianmääritys- ja ongelmanratkaisutaidot.
- Viestit tehokkaasti ja hallitset hyvin suhteita sidosryhmiin.
- Microsoft Dynamics 365- tai Customer Insights -sertifikaatit katsotaan eduksi.
Edut
- Hybridityö joustavalla käytännöllä.
- Mahdollisuuksia ammatilliseen kehittymiseen ja uralla etenemiseen.
- Pääset kansainväliseen insinööritiimiin, joka tunnetaan myönteisestä energiastaan.
- Työskentelet ystävällisessä ja kannustavassa toimistoympäristössä.