Cognativ Inc er et konsulentselskap innen teknologi og ingeniørtjenester som samarbeider med private equity-selskaper, vekstselskaper og oppstartsbedrifter. Teamene utvikler og skalerer virksomhetsprogramvare, data- og analysegrunnlag samt AI-baserte produkter, og hjelper organisasjoner med å konsolidere teknologi etter oppkjøp. Selskapet tilbyr også teknologisk ledelse og støtter teknologidriften på tvers av porteføljer med flere selskaper. Arbeidet spenner fra tidlig produktutvikling, inkludert MVP-er, til produksjonsklare systemer og infrastruktur.
Senior Microsoft Dynamics 365 Customer Insights-konsulent
Implementer kundereiser, markedsføringsautomatisering og datamigreringer i Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Integrer Customer Insights med Dynamics 365 CRM for å levere løsninger for kundeengasjement i Mexico.
Beskrivelse
- Bygg og konfigurer kundereiser i Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Led migrering av kundedata, inkludert mapping, transformasjon, validering og avstemming.
- Sett opp kundesegmenter, utløsere, orkestrering av kundereiser og målgruppestyring.
- Opprett arbeidsflyter for markedsføringsautomatisering og levering av kampanjer for kundeengasjement.
- Koble Customer Insights – Journeys til Dynamics 365 CRM og andre Microsoft-applikasjoner.
- Sikre nøyaktighet, konsistens og integritet i dataene gjennom hele migreringsarbeidet.
- Samarbeid med interessenter i virksomheten samt markedsførings- og tekniske team for å kartlegge behov og levere løsninger.
- Løs problemer knyttet til kundereiser, datamigrering, integrasjoner og CRM-konfigurasjon.
- Bidra til testing, utrulling, dokumentasjon og støtte etter implementering.
- Følg Microsofts beste praksis for sikkerhet, ytelse, skalerbarhet og vedlikehold.
Krav
- Ha minst 10 års erfaring med Microsoft-teknologier og CRM-plattformer.
- Ha minst 5 års praktisk erfaring med Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Ha solid erfaring med å utforme og implementere Customer Insights – Journeys.
- Ha praktisk erfaring med migrering av kundedata, mapping, transformasjon, validering og avstemming.
- Forstå Dynamics 365 CRM-arkitektur og datamodeller.
- Ha erfaring med markedsføringsautomatisering, kundesegmentering, kampanjestyring og arbeidsflyter for kundeengasjement.
- Ha erfaring med kravinnhenting, løsningsdesign, testing og implementering.
- Kjennskap til Power Platform-verktøy, inkludert Power Automate og Dataverse, er en fordel.
- Ha gode analytiske evner samt ferdigheter innen feilsøking og problemløsning.
- Kommunisere effektivt og håndtere relasjoner med interessenter godt.
- Sertifiseringer innen Microsoft Dynamics 365 eller Customer Insights er en fordel.
Fordeler
- Hybridarbeid med en fleksibel ordning.
- Muligheter for faglig utvikling og karrierevekst.
- Bli en del av et internasjonalt ingeniørteam med positiv energi.
- Jobb i et vennlig og støttende kontormiljø.