Cognativ Inc is een consultancy op het gebied van technologiediensten en engineering die samenwerkt met private-equitybedrijven, groeibedrijven en startups. De teams bouwen en schalen bedrijfssoftware, data- en analysefundamenten en AI-gestuurde producten, en helpen organisaties technologie na overnames samen te voegen. Het bedrijf biedt ook leiding op het gebied van engineering en ondersteunt de technologieactiviteiten binnen portefeuilles met meerdere entiteiten. Het werk loopt uiteen van vroege productontwikkeling, waaronder MVP's, tot productierijpe systemen en infrastructuur.
Senior consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Implementeer Customer Insights-reizen, marketingautomatisering en datamigraties in Microsoft Dynamics 365. Koppel Customer Insights aan Dynamics 365 CRM voor oplossingen voor klantbetrokkenheid in Mexico.
Beschrijving
- Bouw klantreizen in Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys en configureer ze.
- Leid datamigraties van klantgegevens, inclusief mapping, transformatie, validatie en afstemming.
- Stel klantsegmenten, triggers, reisorkestratie en doelgroepbenadering in.
- Maak workflows voor marketingautomatisering gericht op klantbetrokkenheid en campagne-uitvoering.
- Koppel Customer Insights – Journeys aan Dynamics 365 CRM en andere Microsoft-toepassingen.
- Waarborg de nauwkeurigheid, consistentie en integriteit van gegevens tijdens alle migratiewerkzaamheden.
- Werk samen met zakelijke stakeholders en marketing- en technische teams om behoeften te inventariseren en oplossingen te leveren.
- Los problemen op met klantreizen, datamigratie, integraties en CRM-configuratie.
- Ondersteun tests, implementatie, documentatie en nazorg.
- Pas de best practices van Microsoft toe voor beveiliging, prestaties, schaalbaarheid en onderhoudbaarheid.
Vereisten
- Heb minimaal 10 jaar ervaring met Microsoft-technologieën en CRM-platforms.
- Heb minimaal 5 jaar praktijkervaring met Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Toon ruime ervaring aan met het ontwerpen en implementeren van Customer Insights – Journeys.
- Heb praktische ervaring met datamigratie van klantgegevens, mapping, transformatie, validatie en afstemming.
- Begrijp de architectuur en datamodellen van Dynamics 365 CRM.
- Heb ervaring met marketingautomatisering, klantsegmentatie, campagnebeheer en workflows voor klantbetrokkenheid.
- Heb ervaring met het inventariseren van vereisten, het ontwerpen van oplossingen, testen en implementatie.
- Kennis van Power Platform-tools, waaronder Power Automate en Dataverse, is een pré.
- Beschik over sterke analytische vaardigheden en goede probleemoplossende en troubleshootingvaardigheden.
- Communiceer effectief en onderhoud goede relaties met stakeholders.
- Certificeringen voor Microsoft Dynamics 365 of Customer Insights zijn een pré.
Voordelen
- Hybride werken met een flexibel beleid.
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en carrièregroei.
- Word onderdeel van een internationaal team van engineers met positieve energie.
- Werk in een vriendelijke en ondersteunende kantooromgeving.