Cognativ Inc är ett konsultföretag inom teknik och ingenjörstjänster som samarbetar med riskkapitalbolag, tillväxtföretag och startups. Företagets team utvecklar och skalar upp affärskritisk programvara, data- och analyslösningar samt AI-baserade produkter och hjälper organisationer att konsolidera tekniken efter förvärv. Företaget erbjuder också tekniskt ledarskap och stödjer teknikdriften i portföljer med flera bolag. Arbetet sträcker sig från tidig produktutveckling, inklusive MVP:er, till produktionsklara system och infrastrukturlösningar.
Senior konsult inom Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Implementera kundresor, marknadsautomatisering och datamigreringar i Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Integrera Customer Insights med Dynamics 365 CRM för att skapa lösningar för kundengagemang i Mexiko.
Beskrivning
- Bygg och konfigurera kundresor i Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Leda migrering av kunddata, inklusive mappning, omvandling, validering och avstämning.
- Konfigurera kundsegment, utlösare, orkestrering av kundresor och målgruppsinriktning.
- Skapa arbetsflöden för marknadsautomatisering för kundengagemang och kampanjgenomförande.
- Anslut Customer Insights – Journeys till Dynamics 365 CRM och andra Microsoft-program.
- Säkerställ datanoggrannhet, konsekvens och integritet under hela migreringsarbetet.
- Samarbeta med verksamhetsintressenter, marknadsföringsteam och tekniska team för att samla in behov och leverera lösningar.
- Lös problem med kundresor, datamigrering, integrationer och CRM-konfiguration.
- Bidra till testning, driftsättning, dokumentation och support efter införandet.
- Tillämpa Microsofts bästa praxis för säkerhet, prestanda, skalbarhet och underhållbarhet.
Krav
- Ha minst 10 års erfarenhet av Microsoft-teknik och CRM-plattformar.
- Ha minst 5 års praktisk erfarenhet av Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Ha gedigen erfarenhet av att utforma och implementera Customer Insights – Journeys.
- Ha praktisk erfarenhet av migrering av kunddata, mappning, omvandling, validering och avstämning.
- Förstå Dynamics 365 CRM-arkitektur och datamodeller.
- Ha erfarenhet av marknadsautomatisering, kundsegmentering, kampanjhantering och arbetsflöden för kundengagemang.
- Ha erfarenhet av kravinsamling, lösningsdesign, testning och implementering.
- Kunskaper i Power Platform-verktyg, inklusive Power Automate och Dataverse, är meriterande.
- Ha god analytisk förmåga samt vara skicklig på felsökning och problemlösning.
- Kommunicera effektivt och hantera relationer med intressenter väl.
- Certifieringar inom Microsoft Dynamics 365 eller Customer Insights är meriterande.
Förmåner
- Hybridarbete med en flexibel policy.
- Möjligheter till kompetensutveckling och karriärtillväxt.
- Bli en del av ett internationellt ingenjörsteam med positiv energi.
- Arbeta i en vänlig och stödjande kontorsmiljö.