遠端訂單管理協調專員（美國）
在美國遠端協調 Amplify K–12 學習產品的新訂單與續訂訂單。 維護 Salesforce 紀錄、核對交易，並與業務、財務及客戶合作解決訂單問題。
說明
- 審核並處理客戶的新訂單與續訂訂單。
- 確保 Salesforce 訂單紀錄正確，並與財務資料一致。
- 核對訂單與報價、貸項、合約、支票、授權表及信用卡付款。
- 處理差異，確保訂單正確。
- 與業務團隊合作解決採購訂單不符的問題。
- 每日分享已完成、新增及續訂銷售收入的最新資訊。
- 每天檢視報表與工作佇列，找出需要升級處理的問題。
- 與其他團隊協調解決訂單問題。
- 依客戶要求提供文件，例如獨家來源函及供應商登記文件。
- 掌握 Amplify 的產品、服務及定價資訊。
- 與其他協調專員分享做法，並協助改善流程。
- 支援業務團隊參與的各項專案。
- 必要時與客戶合作更正訂單錯誤。
- 與業務、營運、財務及合作夥伴成功團隊建立工作關係。
- 迅速回覆客戶需求。
職位要求
- 學士學位或同等工作經驗
- 具備資料輸入經驗
- 具備客戶服務經驗
- 熟悉 Microsoft Office 與 Google Workspace，尤其是 Excel 或 Sheets
- 能夠配合每日及每週績效目標
- 積極主動且注重細節
- 主動解決問題
- 具備快節奏、高成長企業環境的工作經驗
- 具備 Salesforce 使用經驗
- 具備良好的溝通與簡報能力，能參與內部及客戶會議
- 具備財務或商務經驗者佳
- 依需求能前往 Amplify 位於紐約的總部參加實體到職訓練或偶爾到訪工作
- 具備美國工作資格
- 獲聘候選人須接受背景調查
福利待遇
- 獎金
- 401(k) 計畫
- 健康保險
- 心理健康資源
- 基本人壽保險
- 帶薪休假
- 育嬰假
- 可參與發展計畫
- 遠端工作安排