Amplify מפתחת טכנולוגיות חינוך ותוכניות לימודים לכיתות גן עד י״ב, שנועדו לתמוך בהוראת אוריינות, מתמטיקה ומדעים. סל המוצרים שלה כולל תוכניות ליבה כגון Amplify CKLA, Amplify ELA ו-Amplify Science; כלי הערכה והתערבות ובהם mCLASS, Boost Reading ו-Boost Math; ומשאבים דיגיטליים ללימודי מתמטיקה באמצעות Amplify Desmos Math. החברה מספקת גם שיעורי עזר ומשאבים ללמידה מקצועית, ומביאה הוראה המבוססת על מחקר, לרבות Science of Reading, אל כלים דיגיטליים המשמשים בתי ספר, מורים ותלמידים.
רכז/ת ניהול הזמנות מרחוק (ארצות הברית)
תיאום הזמנות חדשות והזמנות חידוש למוצרי הלמידה של Amplify לכיתות גן עד י״ב, בתפקיד מרחוק בארצות הברית. ניהול רשומות ב-Salesforce, התאמת עסקאות ושיתוף פעולה עם צוותי המכירות והכספים ועם לקוחות לפתרון בעיות בהזמנות.
תיאור
- בדקו ועבדו הזמנות חדשות והזמנות חידוש של לקוחות.
- שמרו על דיוק רשומות ההזמנות ב-Salesforce ועל התאמתן לנתוני הכספים.
- התאימו הזמנות להצעות מחיר, זיכויים, חוזים, המחאות, טופסי אישור ותשלומים בכרטיס.
- טפלו בפערים כדי לשמור על דיוק ההזמנות.
- עבדו עם צוות המכירות לפתרון אי התאמות בהזמנות רכש.
- שתפו עדכונים יומיים על הכנסות ממכירות שנסגרו, חדשות ומחודשות.
- בדקו מדי יום דוחות ותורי עבודה כדי לזהות בעיות הדורשות הסלמה.
- תאמו עם צוותים אחרים כדי לפתור בעיות בהזמנות.
- שלחו ללקוחות מסמכים שביקשו, כגון מכתבי ספק יחיד ורישומי ספקים.
- הישארו מעודכנים במוצרים, בשירותים ובתמחור של Amplify.
- שתפו שיטות עבודה עם רכזים אחרים וסייעו בשיפור תהליכים.
- תמכו בפרויקטים עם צוותים ברחבי מחלקת המכירות.
- עבדו עם לקוחות לתיקון אי דיוקים בהזמנות בעת הצורך.
- בנו קשרי עבודה עם צוותי המכירות, התפעול, הכספים והצלחת השותפים.
- השיבו במהירות לפניות לקוחות.
דרישות
- תואר ראשון או ניסיון שווה ערך
- ניסיון בהזנת נתונים
- ניסיון בשירות לקוחות
- שליטה ב-Microsoft Office וב-Google Workspace, במיוחד Excel או Sheets
- נוחות בעמידה ביעדי ביצועים יומיים ושבועיים
- מוטיבציה גבוהה ותשומת לב לפרטים
- גישה יוזמת לפתרון בעיות
- ניסיון בסביבה עסקית מהירה ובצמיחה גבוהה
- ניסיון ב-Salesforce
- כישורי תקשורת והצגה חזקים לפגישות פנימיות ולפגישות עם לקוחות
- ניסיון בכספים או בעסקים הוא יתרון
- יכולת לנסוע למטה Amplify בניו יורק לצורך קליטה פנים אל פנים או ביקורי עבודה מזדמנים לפי הצורך
- אישור עבודה בארצות הברית
- מועמדים שייבחרו לתפקיד יידרשו לעבור בדיקת רקע
הטבות
- בונוס
- תוכנית 401(k)
- ביטוח בריאות
- משאבים לתמיכה בבריאות הנפש
- ביטוח חיים בסיסי
- חופשה בתשלום
- חופשת הורות
- גישה לתוכניות פיתוח
- מתכונת עבודה מרחוק