
Amplify พัฒนาเทคโนโลยีการศึกษาและหลักสูตรสำหรับการศึกษาตั้งแต่ระดับอนุบาลถึงมัธยมศึกษาปีที่ 6 เพื่อสนับสนุนการเรียนการสอนด้านการอ่านออกเขียนได้ คณิตศาสตร์ และวิทยาศาสตร์ กลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัทครอบคลุมโปรแกรมหลักต่าง ๆ เช่น Amplify CKLA, Amplify ELA และ Amplify Science เครื่องมือประเมินผลและเสริมทักษะ ได้แก่ mCLASS, Boost Reading และ Boost Math รวมถึงแหล่งเรียนรู้คณิตศาสตร์ดิจิทัลผ่าน Amplify Desmos Math นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการติวเตอร์และแหล่งเรียนรู้เพื่อพัฒนาวิชาชีพ โดยนำแนวทางการสอนที่อิงงานวิจัย รวมถึง Science of Reading มาใช้ในเครื่องมือดิจิทัลสำหรับโรงเรียน ครู และนักเรียน
ผู้ประสานงานการจัดการคำสั่งซื้อทางไกล (สหรัฐอเมริกา)
ประสานงานคำสั่งซื้อใหม่และคำสั่งซื้อเพื่อต่ออายุสำหรับผลิตภัณฑ์การเรียนรู้ระดับ K–12 ของ Amplify ในตำแหน่งงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา ดูแลข้อมูลใน Salesforce กระทบยอดธุรกรรม และทำงานร่วมกับฝ่ายขาย ฝ่ายการเงิน และลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
รายละเอียด
- ตรวจสอบและดำเนินการคำสั่งซื้อใหม่และคำสั่งซื้อเพื่อต่ออายุของลูกค้า
- ดูแลให้ข้อมูลคำสั่งซื้อใน Salesforce ถูกต้องและสอดคล้องกับข้อมูลของฝ่ายการเงิน
- จับคู่คำสั่งซื้อกับใบเสนอราคา เครดิต สัญญา เช็ค แบบฟอร์มอนุมัติ และการชำระเงินด้วยบัตร
- จัดการกับข้อมูลที่ไม่ตรงกันเพื่อรักษาความถูกต้องของคำสั่งซื้อ
- ทำงานร่วมกับฝ่ายขายเพื่อแก้ไขกรณีใบสั่งซื้อไม่ตรงกัน
- รายงานความคืบหน้าประจำวันเกี่ยวกับรายได้จากการขายที่ปิดการขายแล้ว รายการใหม่ และรายการต่ออายุ
- ตรวจสอบรายงานและคิวงานทุกวันเพื่อค้นหาปัญหาที่ต้องส่งต่อให้ผู้เกี่ยวข้องระดับสูงขึ้น
- ประสานงานกับทีมอื่นเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
- ส่งเอกสารที่ลูกค้าร้องขอ เช่น หนังสือรับรองแหล่งจัดซื้อแต่เพียงผู้เดียวและเอกสารลงทะเบียนผู้ขาย
- ติดตามข้อมูลผลิตภัณฑ์ บริการ และราคาของ Amplify ให้เป็นปัจจุบัน
- แบ่งปันแนวปฏิบัติกับผู้ประสานงานคนอื่นและช่วยปรับปรุงกระบวนการ
- สนับสนุนโครงการร่วมกับทีมต่าง ๆ ในฝ่ายขาย
- ทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อแก้ไขข้อมูลคำสั่งซื้อที่ไม่ถูกต้องเมื่อจำเป็น
- สร้างความสัมพันธ์ในการทำงานกับฝ่ายขาย ฝ่ายปฏิบัติการ ฝ่ายการเงิน และทีมดูแลพันธมิตร
- ตอบกลับคำขอของลูกค้าอย่างทันท่วงที
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีหรือประสบการณ์เทียบเท่า
- มีประสบการณ์ป้อนข้อมูล
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า
- ใช้ Microsoft Office และ Google Workspace ได้คล่อง โดยเฉพาะ Excel หรือ Sheets
- พร้อมทำงานให้ได้ตามเป้าหมายประสิทธิภาพรายวันและรายสัปดาห์
- มีแรงจูงใจในการทำงานสูงและใส่ใจรายละเอียด
- มีแนวทางเชิงรุกในการแก้ปัญหา
- มีประสบการณ์ในองค์กรที่มีการเติบโตสูงและทำงานด้วยจังหวะรวดเร็ว
- มีประสบการณ์ใช้ Salesforce
- มีทักษะการสื่อสารและการนำเสนอที่ดีสำหรับการประชุมภายในและการประชุมกับลูกค้า
- หากมีประสบการณ์ด้านการเงินหรือธุรกิจจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถเดินทางไปยังสำนักงานใหญ่ของ Amplify ในนิวยอร์กเพื่อเข้ารับการปฐมนิเทศแบบพบหน้า หรือเดินทางไปทำงานเป็นครั้งคราวตามความจำเป็น
- ได้รับอนุญาตให้ทำงานในสหรัฐอเมริกา
- ผู้สมัครที่ได้รับคัดเลือกเข้าทำงานต้องผ่านการตรวจสอบประวัติ
สวัสดิการ
- โบนัส
- แผน 401(k)
- ประกันสุขภาพ
- ทรัพยากรด้านสุขภาพจิต
- ประกันชีวิตพื้นฐาน
- วันลาหยุดที่ได้รับค่าจ้าง
- วันลาสำหรับผู้ปกครอง
- สิทธิ์เข้าร่วมโครงการพัฒนาทักษะ
- รูปแบบการทำงานทางไกล