Amplify
Amplify
1,001 – 5,000 พนักงาน
SaaSการศึกษา
Amplify พัฒนาเทคโนโลยีการศึกษาและหลักสูตรสำหรับการศึกษาตั้งแต่ระดับอนุบาลถึงมัธยมศึกษาปีที่ 6 เพื่อสนับสนุนการเรียนการสอนด้านการอ่านออกเขียนได้ คณิตศาสตร์ และวิทยาศาสตร์ กลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัทครอบคลุมโปรแกรมหลักต่าง ๆ เช่น Amplify CKLA, Amplify ELA และ Amplify Science เครื่องมือประเมินผลและเสริมทักษะ ได้แก่ mCLASS, Boost Reading และ Boost Math รวมถึงแหล่งเรียนรู้คณิตศาสตร์ดิจิทัลผ่าน Amplify Desmos Math นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการติวเตอร์และแหล่งเรียนรู้เพื่อพัฒนาวิชาชีพ โดยนำแนวทางการสอนที่อิงงานวิจัย รวมถึง Science of Reading มาใช้ในเครื่องมือดิจิทัลสำหรับโรงเรียน ครู และนักเรียน

ผู้ประสานงานการจัดการคำสั่งซื้อทางไกล (สหรัฐอเมริกา)

ประสานงานคำสั่งซื้อใหม่และคำสั่งซื้อเพื่อต่ออายุสำหรับผลิตภัณฑ์การเรียนรู้ระดับ K–12 ของ Amplify ในตำแหน่งงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา ดูแลข้อมูลใน Salesforce กระทบยอดธุรกรรม และทำงานร่วมกับฝ่ายขาย ฝ่ายการเงิน และลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ

รายละเอียด

  • ตรวจสอบและดำเนินการคำสั่งซื้อใหม่และคำสั่งซื้อเพื่อต่ออายุของลูกค้า
  • ดูแลให้ข้อมูลคำสั่งซื้อใน Salesforce ถูกต้องและสอดคล้องกับข้อมูลของฝ่ายการเงิน
  • จับคู่คำสั่งซื้อกับใบเสนอราคา เครดิต สัญญา เช็ค แบบฟอร์มอนุมัติ และการชำระเงินด้วยบัตร
  • จัดการกับข้อมูลที่ไม่ตรงกันเพื่อรักษาความถูกต้องของคำสั่งซื้อ
  • ทำงานร่วมกับฝ่ายขายเพื่อแก้ไขกรณีใบสั่งซื้อไม่ตรงกัน
  • รายงานความคืบหน้าประจำวันเกี่ยวกับรายได้จากการขายที่ปิดการขายแล้ว รายการใหม่ และรายการต่ออายุ
  • ตรวจสอบรายงานและคิวงานทุกวันเพื่อค้นหาปัญหาที่ต้องส่งต่อให้ผู้เกี่ยวข้องระดับสูงขึ้น
  • ประสานงานกับทีมอื่นเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
  • ส่งเอกสารที่ลูกค้าร้องขอ เช่น หนังสือรับรองแหล่งจัดซื้อแต่เพียงผู้เดียวและเอกสารลงทะเบียนผู้ขาย
  • ติดตามข้อมูลผลิตภัณฑ์ บริการ และราคาของ Amplify ให้เป็นปัจจุบัน
  • แบ่งปันแนวปฏิบัติกับผู้ประสานงานคนอื่นและช่วยปรับปรุงกระบวนการ
  • สนับสนุนโครงการร่วมกับทีมต่าง ๆ ในฝ่ายขาย
  • ทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อแก้ไขข้อมูลคำสั่งซื้อที่ไม่ถูกต้องเมื่อจำเป็น
  • สร้างความสัมพันธ์ในการทำงานกับฝ่ายขาย ฝ่ายปฏิบัติการ ฝ่ายการเงิน และทีมดูแลพันธมิตร
  • ตอบกลับคำขอของลูกค้าอย่างทันท่วงที

คุณสมบัติ

  • วุฒิปริญญาตรีหรือประสบการณ์เทียบเท่า
  • มีประสบการณ์ป้อนข้อมูล
  • มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า
  • ใช้ Microsoft Office และ Google Workspace ได้คล่อง โดยเฉพาะ Excel หรือ Sheets
  • พร้อมทำงานให้ได้ตามเป้าหมายประสิทธิภาพรายวันและรายสัปดาห์
  • มีแรงจูงใจในการทำงานสูงและใส่ใจรายละเอียด
  • มีแนวทางเชิงรุกในการแก้ปัญหา
  • มีประสบการณ์ในองค์กรที่มีการเติบโตสูงและทำงานด้วยจังหวะรวดเร็ว
  • มีประสบการณ์ใช้ Salesforce
  • มีทักษะการสื่อสารและการนำเสนอที่ดีสำหรับการประชุมภายในและการประชุมกับลูกค้า
  • หากมีประสบการณ์ด้านการเงินหรือธุรกิจจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • สามารถเดินทางไปยังสำนักงานใหญ่ของ Amplify ในนิวยอร์กเพื่อเข้ารับการปฐมนิเทศแบบพบหน้า หรือเดินทางไปทำงานเป็นครั้งคราวตามความจำเป็น
  • ได้รับอนุญาตให้ทำงานในสหรัฐอเมริกา
  • ผู้สมัครที่ได้รับคัดเลือกเข้าทำงานต้องผ่านการตรวจสอบประวัติ

สวัสดิการ

  • โบนัส
  • แผน 401(k)
  • ประกันสุขภาพ
  • ทรัพยากรด้านสุขภาพจิต
  • ประกันชีวิตพื้นฐาน
  • วันลาหยุดที่ได้รับค่าจ้าง
  • วันลาสำหรับผู้ปกครอง
  • สิทธิ์เข้าร่วมโครงการพัฒนาทักษะ
  • รูปแบบการทำงานทางไกล