Amplify sviluppa tecnologie educative e programmi didattici per l’istruzione primaria e secondaria, progettati per sostenere l’insegnamento della lettura e della scrittura, della matematica e delle scienze. Il suo portafoglio comprende programmi fondamentali come Amplify CKLA, Amplify ELA e Amplify Science; strumenti di valutazione e intervento tra cui mCLASS, Boost Reading e Boost Math; e risorse digitali per la matematica attraverso Amplify Desmos Math. L’azienda offre inoltre risorse per il tutoraggio e la formazione professionale, portando approcci didattici basati sulla ricerca, tra cui la Science of Reading, negli strumenti digitali utilizzati da scuole, insegnanti e studenti.
Coordinatore/trice remoto/a della gestione degli ordini (Stati Uniti)
Coordina i nuovi ordini e i rinnovi dei prodotti didattici K-12 di Amplify in un ruolo da remoto negli Stati Uniti. Gestisci i dati in Salesforce, riconcilia le transazioni e collabora con Vendite, Finanza e clienti per risolvere i problemi relativi agli ordini.
Stati Uniti55.000 $ – 58.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseGeneraleDescrizione
- Esamina ed elabora i nuovi ordini e i rinnovi dei clienti.
- Mantieni accurati i record degli ordini in Salesforce e allineati ai dati di Finanza.
- Verifica gli ordini rispetto a preventivi, crediti, contratti, assegni, moduli di autorizzazione e pagamenti con carta.
- Risolvi le discrepanze per garantire l’accuratezza degli ordini.
- Collabora con il team Vendite per risolvere le incongruenze negli ordini di acquisto.
- Condividi aggiornamenti quotidiani sui ricavi delle vendite concluse, nuove e rinnovate.
- Esamina ogni giorno report e code di lavoro per individuare problemi da sottoporre a escalation.
- Coordìnati con gli altri team per risolvere i problemi relativi agli ordini.
- Invia ai clienti i documenti richiesti, come lettere di fornitore esclusivo e registrazioni dei fornitori.
- Tieniti aggiornato/a sui prodotti, servizi e prezzi di Amplify.
- Condividi le pratiche con gli altri coordinatori e contribuisci a migliorare i processi.
- Supporta progetti con i team Vendite.
- Collabora con i clienti per correggere eventuali inesattezze negli ordini.
- Crea rapporti di lavoro con i team Vendite, Operazioni, Finanza e Successo dei Partner.
- Rispondi tempestivamente alle richieste dei clienti.
Requisiti
- Laurea o esperienza equivalente
- Esperienza nell’inserimento dati
- Esperienza nel servizio clienti
- Ottima conoscenza di Microsoft Office e Google Workspace, in particolare Excel o Fogli
- Disponibilità a raggiungere obiettivi di rendimento giornalieri e settimanali
- Forte motivazione e attenzione ai dettagli
- Approccio proattivo alla risoluzione dei problemi
- Esperienza in un ambiente aziendale dinamico e in forte crescita
- Esperienza con Salesforce
- Ottime capacità di comunicazione e presentazione per riunioni interne e con i clienti
- L’esperienza in ambito finanziario o aziendale costituisce un vantaggio
- Disponibilità a recarsi presso la sede di Amplify a New York per l’inserimento in presenza o visite di lavoro occasionali, secondo necessità
- Autorizzazione a lavorare negli Stati Uniti
- Per i candidati selezionati è richiesta una verifica dei precedenti
Benefit
- Bonus
- Piano 401(k)
- Assicurazione sanitaria
- Risorse per la salute mentale
- Assicurazione sulla vita di base
- Ferie retribuite
- Congedo parentale
- Accesso a programmi di sviluppo
- Modalità di lavoro da remoto