Amplify udvikler uddannelsesteknologi og læseplaner til grundskolen og ungdomsuddannelser, der er designet til at understøtte undervisning i læsning og skrivning, matematik og naturvidenskab. Produktporteføljen omfatter kerneprogrammer som Amplify CKLA, Amplify ELA og Amplify Science, værktøjer til evaluering og støtteindsatser som mCLASS, Boost Reading og Boost Math samt digitale matematikressourcer gennem Amplify Desmos Math. Virksomheden tilbyder også lektiehjælp og ressourcer til faglig udvikling og integrerer forskningsbaseret undervisning, herunder Science of Reading, i digitale værktøjer, der bruges af skoler, lærere og elever.
Remote orderkoordinator (USA)
Koordinér nye ordrer og fornyelser af Amplifys læringsprodukter til grundskoler og ungdomsuddannelser i en remote-rolle i USA. Vedligehold Salesforce-oplysninger, afstem transaktioner, og samarbejd med salg, økonomi og kunder om at løse ordreproblemer.
Beskrivelse
- Gennemgå og behandle nye kundeordrer og fornyelser.
- Sørg for, at ordreoplysningerne i Salesforce er korrekte og stemmer overens med økonomidata.
- Afstem ordrer med tilbud, kreditter, kontrakter, checks, autorisationsformularer og kortbetalinger.
- Håndter afvigelser for at sikre korrekte ordrer.
- Samarbejd med salgsafdelingen om at løse uoverensstemmelser i indkøbsordrer.
- Del daglige opdateringer om afsluttede, nye og fornyede salgsindtægter.
- Gennemgå rapporter og arbejdskøer hver dag for at finde sager, der skal eskaleres.
- Koordinér med andre teams for at løse ordreproblemer.
- Send kunder de ønskede dokumenter, f.eks. erklæringer om eneleverandør og leverandørregistreringer.
- Hold dig opdateret om Amplifys produkter, tjenester og priser.
- Del arbejdsgange med andre koordinatorer, og bidrag til at forbedre processerne.
- Understøt projekter med teams på tværs af salg.
- Samarbejd med kunder om at rette unøjagtige ordreoplysninger efter behov.
- Opbyg arbejdsrelationer med salg, drift, økonomi og partnersucces.
- Besvar kundeforespørgsler hurtigt.
Krav
- Bachelorgrad eller tilsvarende erfaring
- Erfaring med dataindtastning
- Erfaring med kundeservice
- Gode færdigheder i Microsoft Office og Google Workspace, især Excel eller Sheets
- Tryg ved at nå daglige og ugentlige resultatmål
- Stor motivation og sans for detaljer
- Proaktiv tilgang til problemløsning
- Erfaring fra en hurtig og højvoksende virksomhed
- Erfaring med Salesforce
- Gode kommunikations- og præsentationsevner ved interne møder og kundemøder
- Erfaring med økonomi eller forretning er en fordel
- Mulighed for at rejse til Amplifys hovedkontor i New York til introduktion på stedet eller lejlighedsvise arbejdsbesøg efter behov
- Arbejdstilladelse i USA
- Baggrundstjek kræves for kandidater, der udvælges til ansættelse
Fordele
- Bonus
- 401(k)-ordning
- Sygeforsikring
- Ressourcer til mental sundhed
- Grundlæggende livsforsikring
- Betalt frihed
- Forældreorlov
- Adgang til udviklingsprogrammer
- Remote-arbejdsordning