A Amplify desenvolve tecnologia educacional e currículos para a educação básica, projetados para apoiar o ensino de alfabetização, matemática e ciências. Seu portfólio inclui programas fundamentais como Amplify CKLA, Amplify ELA e Amplify Science; ferramentas de avaliação e intervenção, como mCLASS, Boost Reading e Boost Math; e recursos digitais de matemática por meio do Amplify Desmos Math. A empresa também oferece recursos de tutoria e formação profissional, levando práticas pedagógicas baseadas em pesquisas, incluindo a Ciência da Leitura, para ferramentas digitais utilizadas por escolas, professores e estudantes.
Coordenador(a) remoto(a) de gestão de pedidos (Estados Unidos)
Coordene pedidos novos e renovações dos produtos de aprendizagem K-12 da Amplify em uma função remota nos Estados Unidos. Mantenha os registros no Salesforce, concilie transações e trabalhe com as equipes de Vendas, Finanças e clientes para resolver problemas com pedidos.
Estados Unidos$ 55.000 – $ 58.000 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGeralDescrição
- Analise e processe pedidos novos e renovações de clientes.
- Mantenha os registros de pedidos no Salesforce corretos e alinhados aos dados de Finanças.
- Confira os pedidos em relação a cotações, créditos, contratos, cheques, formulários de autorização e pagamentos com cartão.
- Resolva divergências para manter a precisão dos pedidos.
- Trabalhe com a equipe de Vendas para resolver incompatibilidades em pedidos de compra.
- Compartilhe atualizações diárias sobre a receita de vendas concluídas, novas e renovadas.
- Analise relatórios e filas de trabalho diariamente para identificar problemas que precisem ser escalados.
- Coordene-se com outras equipes para resolver problemas com pedidos.
- Envie aos clientes os documentos solicitados, como cartas de fornecedor exclusivo e cadastros de fornecedores.
- Mantenha-se atualizado(a) sobre os produtos, serviços e preços da Amplify.
- Compartilhe práticas com outros coordenadores e ajude a aprimorar os processos.
- Dê suporte a projetos com equipes de Vendas.
- Trabalhe com os clientes para corrigir imprecisões nos pedidos quando necessário.
- Construa relações de trabalho com as equipes de Vendas, Operações, Finanças e Sucesso de Parceiros.
- Responda prontamente às solicitações dos clientes.
Requisitos
- Graduação ou experiência equivalente
- Experiência com entrada de dados
- Experiência em atendimento ao cliente
- Proficiência em Microsoft Office e Google Workspace, especialmente Excel ou Planilhas Google
- Conforto em cumprir metas diárias e semanais de desempenho
- Forte motivação e atenção aos detalhes
- Abordagem proativa para resolver problemas
- Experiência em ambiente corporativo dinâmico e de rápido crescimento
- Experiência com Salesforce
- Boas habilidades de comunicação e apresentação para reuniões internas e com clientes
- Experiência em finanças ou negócios é um diferencial
- Disponibilidade para viajar até a sede da Amplify em Nova York para integração presencial ou visitas de trabalho ocasionais, conforme necessário
- Autorização para trabalhar nos Estados Unidos
- Verificação de antecedentes exigida para candidatos selecionados para contratação
Benefícios
- Bônus
- Plano 401(k)
- Plano de saúde
- Recursos de saúde mental
- Seguro de vida básico
- Folgas remuneradas
- Licença parental
- Acesso a programas de desenvolvimento
- Regime de trabalho remoto