Az Amplify a K–12 oktatást támogató, műveltségfejlesztéshez, matematikához és természettudományokhoz készült oktatástechnológiát és tanterveket fejleszt. Portfóliójába olyan alapvető programok tartoznak, mint az Amplify CKLA, az Amplify ELA és az Amplify Science; továbbá értékelési és fejlesztési eszközök, köztük az mCLASS, a Boost Reading és a Boost Math; valamint az Amplify Desmos Math digitális matematikai erőforrásai. A vállalat korrepetálási és szakmai tanulási erőforrásokat is biztosít, és a kutatásokon alapuló oktatást, ezen belül az olvasástudományt, az iskolák, tanárok és diákok által használt digitális eszközökbe építi be.
Távoli rendeléskezelési koordinátor (Egyesült Államok)
Koordinálja az Amplify K–12-es tanulási termékeinek új és megújított rendeléseit ebben az Egyesült Államokból végezhető távoli munkakörben. Tartsa karban a Salesforce-nyilvántartásokat, egyeztesse a tranzakciókat, és működjön együtt az értékesítési és pénzügyi csapattal, valamint az ügyfelekkel a rendelési problémák megoldásáért.
Egyesült Államok55 000 $ – 58 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÁltalánosLeírás
- Ellenőrizze és dolgozza fel az új és megújított ügyfélrendeléseket.
- Gondoskodjon róla, hogy a Salesforce rendelési nyilvántartásai pontosak és összhangban legyenek a pénzügyi adatokkal.
- Egyeztesse a rendeléseket az árajánlatokkal, jóváírásokkal, szerződésekkel, csekkekkel, engedélyező űrlapokkal és kártyás fizetésekkel.
- A rendelések pontosságának megőrzése érdekében kezelje az eltéréseket.
- Működjön együtt az értékesítési csapattal a beszerzési rendelések eltéréseinek megoldásán.
- Osszon meg napi tájékoztatást a lezárt, új és megújított értékesítések bevételéről.
- Naponta tekintse át a jelentéseket és a munkasorokat, hogy felismerje a továbbítást igénylő problémákat.
- Hangolja össze a munkát más csapatokkal a rendelési problémák megoldásához.
- Küldje el az ügyfelek által kért dokumentumokat, például az egyedüli forrásra vonatkozó leveleket és a beszállítói regisztrációs dokumentumokat.
- Tájékozódjon az Amplify termékeiről, szolgáltatásairól és árairól.
- Ossza meg bevált gyakorlatait a többi koordinátorral, és járuljon hozzá a folyamatok fejlesztéséhez.
- Támogassa az értékesítési csapatokkal közös projekteket.
- Szükség esetén dolgozzon együtt az ügyfelekkel a rendelési pontatlanságok javításán.
- Építsen munkakapcsolatokat az értékesítési, operációs, pénzügyi és partneri sikerért felelős csapattal.
- Válaszoljon gyorsan az ügyfelek megkereséseire.
Követelmények
- Felsőfokú végzettség vagy azzal egyenértékű szakmai tapasztalat
- Adatrögzítési tapasztalat
- Ügyfélszolgálati tapasztalat
- Jártasság a Microsoft Office és a Google Workspace használatában, különösen az Excel vagy a Sheets terén
- Készség a napi és heti teljesítménycélok teljesítésére
- Erős motiváció és figyelem a részletekre
- Proaktív problémamegoldó hozzáállás
- Tapasztalat gyors tempójú, gyorsan növekvő vállalati környezetben
- Salesforce-tapasztalat
- Erős kommunikációs és prezentációs készség belső és ügyféltalálkozókhoz
- A pénzügyi vagy üzleti tapasztalat előnyt jelent
- Utazási hajlandóság az Amplify New York-i központjába személyes betanulásra vagy alkalmankénti munkavégzésre, szükség szerint
- Egyesült Államokban való munkavállalási jogosultság
- A felvételre kiválasztott jelöltek esetében háttérellenőrzés szükséges
Juttatások
- Bónusz
- 401(k) nyugdíj-megtakarítási program
- Egészségbiztosítás
- Mentális egészséget támogató erőforrások
- Alap életbiztosítás
- Fizetett szabadság
- Szülői szabadság
- Hozzáférés fejlesztési programokhoz
- Távoli munkavégzés