Amplify utvikler utdanningsteknologi og læreplaner for grunnskolen og videregående opplæring, utformet for å støtte undervisning i lesing og skriving, matematikk og naturfag. Produktporteføljen omfatter kjerneprogrammer som Amplify CKLA, Amplify ELA og Amplify Science, verktøy for vurdering og tiltak som mCLASS, Boost Reading og Boost Math samt digitale matematikkressurser gjennom Amplify Desmos Math. Selskapet tilbyr også leksehjelp og ressurser for faglig utvikling, og integrerer forskningsbasert undervisning, blant annet Science of Reading, i digitale verktøy som brukes av skoler, lærere og elever.
Fjernbasert ordreadministrator (USA)
Koordiner nye bestillinger og fornyelser av Amplifys læringsprodukter for grunnskole og videregående opplæring i en fjernbasert rolle i USA. Vedlikehold Salesforce-opplysninger, avstem transaksjoner og samarbeid med salg, økonomi og kunder for å løse ordreproblemer.
Beskrivelse
- Gå gjennom og behandle nye kundeordrer og fornyelser.
- Sørg for at ordreopplysningene i Salesforce er korrekte og samsvarer med økonomidata.
- Avstem ordrer mot tilbud, kreditter, kontrakter, sjekker, autorisasjonsskjemaer og kortbetalinger.
- Håndter avvik for å sikre korrekte ordrer.
- Samarbeid med salgsavdelingen for å løse avvik i innkjøpsordrer.
- Del daglige oppdateringer om avsluttede, nye og fornyede salgsinntekter.
- Gå gjennom rapporter og arbeidskøer hver dag for å finne saker som må eskaleres.
- Koordiner med andre team for å løse ordreproblemer.
- Send kundene forespurte dokumenter, som erklæringer om eneleverandør og leverandørregistreringer.
- Hold deg oppdatert om Amplifys produkter, tjenester og priser.
- Del arbeidsmåter med andre koordinatorer og bidra til å forbedre prosessene.
- Støtt prosjekter med team på tvers av salg.
- Samarbeid med kunder for å rette unøyaktige ordreopplysninger ved behov.
- Bygg arbeidsrelasjoner med salg, drift, økonomi og partneroppfølging.
- Svar raskt på kundehenvendelser.
Krav
- Bachelorgrad eller tilsvarende erfaring
- Erfaring med dataregistrering
- Erfaring med kundeservice
- Gode ferdigheter i Microsoft Office og Google Workspace, særlig Excel eller Regneark
- Komfortabel med å nå daglige og ukentlige resultatmål
- Høy motivasjon og god sans for detaljer
- Proaktiv tilnærming til problemløsning
- Erfaring fra et hektisk selskap i sterk vekst
- Erfaring med Salesforce
- Gode kommunikasjons- og presentasjonsevner i interne møter og kundemøter
- Erfaring med økonomi eller forretning er en fordel
- Mulighet til å reise til Amplifys hovedkontor i New York for introduksjon på stedet eller sporadiske arbeidsbesøk ved behov
- Arbeidstillatelse i USA
- Bakgrunnssjekk kreves for kandidater som velges ut til ansettelse
Fordeler
- Bonus
- 401(k)-ordning
- Helseforsikring
- Ressurser for psykisk helse
- Grunnleggende livsforsikring
- Betalt fri
- Foreldrepermisjon
- Tilgang til utviklingsprogrammer
- Fjernarbeidsordning