Amplify desarrolla tecnología educativa y planes de estudio para la educación primaria y secundaria, diseñados para apoyar la enseñanza de la lectoescritura, las matemáticas y las ciencias. Su cartera abarca programas básicos como Amplify CKLA, Amplify ELA y Amplify Science; herramientas de evaluación e intervención como mCLASS, Boost Reading y Boost Math; y recursos digitales de matemáticas a través de Amplify Desmos Math. La empresa también ofrece recursos de tutoría y formación profesional, incorporando enfoques pedagógicos basados en la investigación, incluida la Ciencia de la Lectura, en herramientas digitales utilizadas por escuelas, docentes y estudiantes.
Coordinador/a remoto/a de gestión de pedidos (Estados Unidos)
Coordina pedidos nuevos y renovaciones de los productos de aprendizaje K-12 de Amplify en un puesto remoto en Estados Unidos. Mantén los registros en Salesforce, concilia transacciones y colabora con Ventas, Finanzas y clientes para resolver incidencias con los pedidos.
Estados Unidos55.000 $ – 58.000 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésGeneralDescripción
- Revisa y tramita pedidos nuevos y renovaciones de clientes.
- Mantén los registros de pedidos en Salesforce precisos y alineados con los datos de Finanzas.
- Compara los pedidos con presupuestos, créditos, contratos, cheques, formularios de autorización y pagos con tarjeta.
- Resuelve discrepancias para garantizar la exactitud de los pedidos.
- Colabora con Ventas para resolver diferencias en las órdenes de compra.
- Comparte actualizaciones diarias sobre los ingresos de ventas cerradas, nuevas y renovadas.
- Revisa a diario los informes y las colas de trabajo para detectar incidencias que deban escalarse.
- Coordínate con otros equipos para resolver problemas con los pedidos.
- Envía a los clientes los documentos que soliciten, como cartas de proveedor exclusivo y registros de proveedores.
- Mantente al día sobre los productos, servicios y precios de Amplify.
- Comparte prácticas con otros coordinadores y contribuye a mejorar los procesos.
- Apoya proyectos con equipos de Ventas.
- Colabora con los clientes para corregir errores en los pedidos cuando sea necesario.
- Establece relaciones de trabajo con Ventas, Operaciones, Finanzas y Éxito de Socios.
- Responde con rapidez a las solicitudes de los clientes.
Requisitos
- Título universitario o experiencia equivalente
- Experiencia en entrada de datos
- Experiencia en atención al cliente
- Dominio de Microsoft Office y Google Workspace, especialmente Excel o Sheets
- Comodidad para cumplir objetivos de rendimiento diarios y semanales
- Gran motivación y atención al detalle
- Enfoque proactivo para resolver problemas
- Experiencia en un entorno corporativo dinámico y de rápido crecimiento
- Experiencia con Salesforce
- Sólidas habilidades de comunicación y presentación para reuniones internas y con clientes
- Se valorará la experiencia en finanzas o negocios
- Disponibilidad para viajar a la sede de Amplify en Nueva York para la incorporación presencial o visitas de trabajo ocasionales según sea necesario
- Autorización para trabajar en Estados Unidos
- Se requiere una verificación de antecedentes para las personas seleccionadas para el empleo
Beneficios
- Bonificación
- Plan 401(k)
- Seguro médico
- Recursos de salud mental
- Seguro de vida básico
- Tiempo libre remunerado
- Permiso parental
- Acceso a programas de desarrollo
- Modalidad de trabajo remoto