Amplify utvecklar utbildningsteknik och läroplaner för grundskolan och gymnasiet, utformade för att stödja undervisning i läsning och skrivning, matematik och naturvetenskap. Produktportföljen omfattar kärnprogram som Amplify CKLA, Amplify ELA och Amplify Science, verktyg för bedömning och stödinsatser som mCLASS, Boost Reading och Boost Math samt digitala matematikresurser genom Amplify Desmos Math. Företaget erbjuder även läxhjälp och resurser för kompetensutveckling, och integrerar forskningsinformerad undervisning, däribland Science of Reading, i digitala verktyg som används av skolor, lärare och elever.
Distansbaserad orderkoordinator (USA)
Samordna nya beställningar och förnyelser av Amplifys utbildningsprodukter för grundskolan och gymnasiet i en distansroll i USA. Underhåll Salesforce-uppgifter, stäm av transaktioner och samarbeta med sälj, ekonomi och kunder för att lösa orderproblem.
Beskrivning
- Granska och behandla nya kundbeställningar och förnyelser.
- Håll orderuppgifterna i Salesforce korrekta och i linje med ekonomidata.
- Stäm av beställningar mot offerter, krediter, avtal, checkar, behörighetsformulär och kortbetalningar.
- Hantera avvikelser för att säkerställa korrekta beställningar.
- Samarbeta med säljavdelningen för att lösa avvikelser i inköpsordrar.
- Dela dagliga uppdateringar om avslutade, nya och förnyade försäljningsintäkter.
- Granska rapporter och arbetsköer varje dag för att upptäcka ärenden som behöver eskaleras.
- Samordna med andra team för att lösa orderproblem.
- Skicka efterfrågade dokument till kunder, till exempel intyg om ensam leverantör och leverantörsregistreringar.
- Håll dig uppdaterad om Amplifys produkter, tjänster och priser.
- Dela arbetssätt med andra koordinatorer och bidra till att förbättra processer.
- Stöd projekt med team inom hela säljavdelningen.
- Samarbeta vid behov med kunder för att rätta felaktiga orderuppgifter.
- Bygg arbetsrelationer med sälj, drift, ekonomi och partnerframgång.
- Svara snabbt på kundförfrågningar.
Krav
- Kandidatexamen eller motsvarande erfarenhet
- Erfarenhet av datainmatning
- Erfarenhet av kundservice
- Goda kunskaper i Microsoft Office och Google Workspace, särskilt Excel eller Kalkylark
- Bekväm med att nå dagliga och veckovisa resultatmål
- Stark motivation och noggrannhet
- Proaktiv inställning till problemlösning
- Erfarenhet från en snabbväxande företagsmiljö med högt tempo
- Erfarenhet av Salesforce
- God kommunikations- och presentationsförmåga vid interna möten och kundmöten
- Erfarenhet av ekonomi eller affärsverksamhet är meriterande
- Möjlighet att resa till Amplifys huvudkontor i New York för introduktion på plats eller enstaka arbetsbesök vid behov
- Behörighet att arbeta i USA
- Bakgrundskontroll krävs för kandidater som väljs ut för anställning
Förmåner
- Bonus
- 401(k)-pensionsplan
- Sjukförsäkring
- Resurser för psykisk hälsa
- Grundläggande livförsäkring
- Betald ledighet
- Föräldraledighet
- Tillgång till utvecklingsprogram
- Distansarbete