Amplify vyvíjí vzdělávací technologie a učební programy pro základní a střední školy, které podporují výuku čtení a psaní, matematiky a přírodních věd. Portfolio společnosti zahrnuje základní programy, jako jsou Amplify CKLA, Amplify ELA a Amplify Science; nástroje pro hodnocení a podporu žáků včetně mCLASS, Boost Reading a Boost Math; i digitální zdroje pro výuku matematiky prostřednictvím Amplify Desmos Math. Společnost poskytuje také doučování a zdroje pro profesní vzdělávání a přináší do digitálních nástrojů používaných školami, učiteli a žáky výuku založenou na výzkumu, včetně přístupu Science of Reading.
Koordinátor správy objednávek na dálku (USA)
Koordinujte nové a obnovované objednávky vzdělávacích produktů Amplify pro školy K–12 v práci na dálku v USA. Veďte záznamy v Salesforce, odsouhlasujte transakce a spolupracujte s obchodním a finančním oddělením i zákazníky na řešení problémů s objednávkami.
Spojené státy55 000 $ – 58 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaObecnéPopis
- Kontrolovat a zpracovávat nové a obnovované zákaznické objednávky.
- Udržovat přesné záznamy objednávek v Salesforce a jejich soulad s finančními údaji.
- Porovnávat objednávky s nabídkami, kredity, smlouvami, šeky, autorizačními formuláři a platbami kartou.
- Řešit nesrovnalosti a zajišťovat přesnost objednávek.
- Spolupracovat s obchodním oddělením při řešení nesouladu v objednávkách k nákupu.
- Denně sdílet informace o tržbách z uzavřených, nových a obnovených prodejů.
- Každý den kontrolovat přehledy a fronty úkolů a vyhledávat problémy vyžadující eskalaci.
- Koordinovat řešení problémů s objednávkami s ostatními týmy.
- Zasílat zákazníkům požadované dokumenty, například dopisy o jediném zdroji dodávek a registrace dodavatele.
- Sledovat informace o produktech, službách a cenách Amplify.
- Sdílet postupy s ostatními koordinátory a pomáhat zlepšovat procesy.
- Podporovat projekty napříč obchodními týmy.
- V případě potřeby pomáhat zákazníkům opravit nepřesnosti v objednávkách.
- Budovat pracovní vztahy s odděleními obchodu, provozu, financí a podpory partnerů.
- Rychle reagovat na požadavky zákazníků.
Požadavky
- Bakalářský titul nebo odpovídající pracovní zkušenosti
- Zkušenosti se zadáváním dat
- Zkušenosti se zákaznickým servisem
- Dobrá znalost Microsoft Office a Google Workspace, zejména Excelu nebo Sheets
- Ochota plnit denní a týdenní výkonnostní cíle
- Vysoká motivace a smysl pro detail
- Proaktivní přístup k řešení problémů
- Zkušenosti s rychle se rozvíjejícím firemním prostředím
- Zkušenosti se Salesforce
- Dobré komunikační a prezentační dovednosti pro interní schůzky i jednání se zákazníky
- Zkušenosti z oblasti financí nebo podnikání jsou výhodou
- Ochota podle potřeby cestovat do newyorského ústředí Amplify na osobní zaškolení nebo příležitostné pracovní návštěvy
- Oprávnění pracovat v USA
- U kandidátů vybraných k zaměstnání je vyžadována kontrola minulosti
Benefity
- Bonus
- Plán 401(k)
- Zdravotní pojištění
- Zdroje na podporu duševního zdraví
- Základní životní pojištění
- Placené volno
- Rodičovská dovolená
- Přístup k rozvojovým programům
- Práce na dálku