Amplify ontwikkelt onderwijstechnologie en lesprogramma’s voor het basis- en voortgezet onderwijs ter ondersteuning van lees- en schrijfonderwijs, wiskunde en natuurwetenschappen. Het portfolio omvat kernprogramma’s zoals Amplify CKLA, Amplify ELA en Amplify Science, hulpmiddelen voor toetsing en extra ondersteuning zoals mCLASS, Boost Reading en Boost Math, en digitale wiskundemiddelen via Amplify Desmos Math. Daarnaast biedt het bedrijf bijles- en professionaliseringsmiddelen en vertaalt het onderzoeksgerichte onderwijsbenaderingen, waaronder de Science of Reading, naar digitale hulpmiddelen die door scholen, leraren en leerlingen worden gebruikt.
Coördinator orderbeheer op afstand (Verenigde Staten)
Coördineer nieuwe en verlengingsbestellingen voor Amplify’s leerproducten voor de klassen K–12 in een functie op afstand in de VS. Beheer Salesforce-gegevens, stem transacties af en los samen met Sales, Finance en klanten bestelproblemen op.
Verenigde Staten$ 55.000 – $ 58.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsAlgemeenBeschrijving
- Controleer en verwerk nieuwe klantbestellingen en verlengingsbestellingen.
- Houd ordergegevens in Salesforce accuraat en afgestemd op de financiële gegevens.
- Vergelijk bestellingen met offertes, tegoeden, contracten, cheques, autorisatieformulieren en kaartbetalingen.
- Los afwijkingen op om de nauwkeurigheid van bestellingen te waarborgen.
- Werk samen met Sales om verschillen in inkooporders op te lossen.
- Deel dagelijks updates over afgesloten, nieuwe en verlengde omzet.
- Controleer dagelijks rapporten en werklijsten om problemen te signaleren die escalatie vereisen.
- Stem met andere teams af om bestelproblemen op te lossen.
- Stuur klanten de gevraagde documenten, zoals brieven over exclusieve levering en leveranciersregistraties.
- Blijf op de hoogte van Amplify’s producten, diensten en prijzen.
- Deel werkwijzen met collega-coördinatoren en help processen te verbeteren.
- Ondersteun projecten met teams binnen Sales.
- Werk waar nodig met klanten samen om onjuiste bestellingen te corrigeren.
- Bouw werkrelaties op met Sales, Operations, Finance en Partner Success.
- Reageer snel op klantverzoeken.
Vereisten
- Bachelordiploma of gelijkwaardige werkervaring
- Ervaring met gegevensinvoer
- Ervaring in klantenservice
- Goede kennis van Microsoft Office en Google Workspace, met name Excel of Sheets
- Bereidheid om dagelijkse en wekelijkse prestatiedoelen te halen
- Sterke motivatie en oog voor detail
- Proactieve aanpak van problemen
- Ervaring in een dynamische, snelgroeiende organisatie
- Ervaring met Salesforce
- Sterke communicatie- en presentatievaardigheden voor interne en klantgerichte bijeenkomsten
- Ervaring in Finance of bedrijfsvoering is een pré
- Bereidheid om indien nodig naar het hoofdkantoor van Amplify in New York te reizen voor onboarding op locatie of incidentele werkbezoeken
- Werkbevoegdheid in de VS
- Een antecedentenonderzoek is vereist voor kandidaten die voor de functie worden geselecteerd
Voordelen
- Bonus
- 401(k)-pensioenregeling
- Ziektekostenverzekering
- Hulpmiddelen voor mentale gezondheid
- Basislevensverzekering
- Betaald verlof
- Ouderschapsverlof
- Toegang tot ontwikkelingsprogramma’s
- Werken op afstand