Amplify tworzy technologie edukacyjne i programy nauczania dla szkół podstawowych i średnich, wspierające naukę czytania i pisania, matematyki oraz przedmiotów przyrodniczych. Portfolio firmy obejmuje podstawowe programy, takie jak Amplify CKLA, Amplify ELA i Amplify Science; narzędzia do oceniania i wsparcia uczniów, w tym mCLASS, Boost Reading i Boost Math; a także cyfrowe zasoby do nauki matematyki w ramach Amplify Desmos Math. Firma oferuje również korepetycje i materiały do rozwoju zawodowego, wykorzystując w narzędziach cyfrowych stosowanych przez szkoły, nauczycieli i uczniów metody nauczania oparte na badaniach, w tym podejście Science of Reading.
Zdalny koordynator ds. obsługi zamówień (Stany Zjednoczone)
Koordynuj nowe i odnawiane zamówienia na produkty edukacyjne Amplify dla szkół K–12 w zdalnej pracy w USA. Prowadź rejestry w Salesforce, uzgadniaj transakcje i współpracuj z działami sprzedaży i finansów oraz klientami, aby rozwiązywać problemy z zamówieniami.
Stany Zjednoczone55 000 $ – 58 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiOgólneOpis
- Weryfikować i przetwarzać nowe oraz odnawiane zamówienia klientów.
- Dbać o poprawność rejestrów zamówień w Salesforce i zgodność z danymi finansowymi.
- Porównywać zamówienia z ofertami, kredytami, umowami, czekami, formularzami autoryzacji i płatnościami kartą.
- Wyjaśniać rozbieżności, aby zapewnić poprawność zamówień.
- Współpracować z działem sprzedaży w celu rozwiązywania niezgodności w zamówieniach zakupu.
- Codziennie przekazywać informacje o przychodach ze sprzedaży zamkniętej, nowej i odnowionej.
- Codziennie przeglądać raporty i kolejki zadań, aby wychwytywać problemy wymagające eskalacji.
- Koordynować współpracę z innymi zespołami w celu rozwiązywania problemów z zamówieniami.
- Wysyłać klientom wymagane dokumenty, takie jak pisma o wyłącznym źródle dostaw i rejestracje dostawcy.
- Śledzić informacje o produktach, usługach i cenach Amplify.
- Dzielić się dobrymi praktykami z innymi koordynatorami i pomagać usprawniać procesy.
- Wspierać projekty realizowane przez zespoły sprzedaży.
- W razie potrzeby pomagać klientom korygować nieścisłości w zamówieniach.
- Budować relacje robocze z działami sprzedaży, operacji, finansów i obsługi partnerów.
- Szybko odpowiadać na zapytania klientów.
Wymagania
- Stopień licencjata lub równoważne doświadczenie
- Doświadczenie we wprowadzaniu danych
- Doświadczenie w obsłudze klienta
- Biegła obsługa Microsoft Office i Google Workspace, zwłaszcza Excel lub Sheets
- Gotowość do realizacji dziennych i tygodniowych celów efektywnościowych
- Wysoka motywacja i dbałość o szczegóły
- Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów
- Doświadczenie w dynamicznym środowisku korporacyjnym o wysokim tempie wzrostu
- Doświadczenie z Salesforce
- Dobre umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne podczas spotkań wewnętrznych oraz z klientami
- Doświadczenie w finansach lub biznesie będzie dodatkowym atutem
- Gotowość do podróży do nowojorskiej siedziby Amplify w celu odbycia wdrożenia na miejscu lub okazjonalnych wizyt służbowych, gdy będzie to potrzebne
- Zezwolenie na pracę w USA
- Kandydaci wybrani do zatrudnienia muszą przejść weryfikację danych osobowych
Benefity
- Premia
- Plan 401(k)
- Ubezpieczenie zdrowotne
- Zasoby wspierające zdrowie psychiczne
- Podstawowe ubezpieczenie na życie
- Płatny urlop
- Urlop rodzicielski
- Dostęp do programów rozwojowych
- Praca zdalna