远程订单管理协调员（美国）
在美国远程协调 Amplify K–12 学习产品的新订单和续订订单。 维护 Salesforce 记录、核对交易，并与销售、财务及客户协作解决订单问题。
描述
- 审核并处理客户的新订单和续订订单。
- 确保 Salesforce 订单记录准确，并与财务数据保持一致。
- 将订单与报价、贷项、合同、支票、授权表和银行卡付款进行核对。
- 处理差异，确保订单准确。
- 与销售团队协作解决采购订单不匹配的问题。
- 每日分享已完成、新增和续订销售收入的最新情况。
- 每天查看报告和工作队列，发现需要升级处理的问题。
- 与其他团队协调解决订单问题。
- 向客户发送其所需文件，例如独家来源函和供应商注册文件。
- 了解 Amplify 的产品、服务和定价信息。
- 与其他协调员分享经验并协助改进流程。
- 支持销售团队参与的各项项目。
- 必要时与客户合作更正订单信息。
- 与销售、运营、财务和合作伙伴成功团队建立工作关系。
- 及时回应客户请求。
任职要求
- 学士学位或同等工作经验
- 有数据录入经验
- 有客户服务经验
- 熟练使用 Microsoft Office 和 Google Workspace，尤其是 Excel 或 Sheets
- 能够适应每日和每周绩效目标
- 积极进取，注重细节
- 主动解决问题
- 有快节奏、高增长企业环境的工作经验
- 有 Salesforce 使用经验
- 具备良好的沟通和演示能力，能够参加内部会议和客户会议
- 具备财务或商务经验者优先
- 根据需要能够前往 Amplify 位于纽约的总部参加现场入职培训或偶尔到访办公
- 具备美国工作资格
- 获聘候选人须接受背景调查
福利待遇
- 奖金
- 401(k) 计划
- 健康保险
- 心理健康资源
- 基本人寿保险
- 带薪休假
- 育儿假
- 可参加职业发展项目
- 远程工作安排