Nestle
Nestle
Nestle是一家總部位於瑞士的跨國食品與飲料公司,業務涵蓋咖啡、瓶裝水、乳製品、嬰幼兒營養品、糖果、冷凍食品與寵物照護等多個領域。其產品透過零售與餐飲服務通路銷往世界各地,並以大規模製造與供應鏈營運體系提供支援。對於希望探索食品與飲料、製造業、物流,以及營養、健康與保健相關工作機會的求職者而言,Nestle在職缺聚合平台上的公司資料具有參考價值。

雀巢杜塞道夫客戶服務工讀生

雀巢旗下咖啡與食品品牌 Nespresso 招募客戶服務工讀生。你將在杜塞道夫支援聊天機器人遷移、內容在地化與品質保證。

說明

  • 協助將客戶服務聊天機器人遷移至新平台
  • 開發、維護並改善聊天機器人與知識庫內容
  • 確保聊天機器人、網站、常見問題與知識庫中的客戶訊息一致
  • 檢查內容的正確性、易讀性、拼字與文法
  • 將英文內容翻譯並調整為適合德語客戶的版本
  • 協助測試新的聊天機器人功能並進行品質檢查
  • 檢視使用者回饋,找出改善服務的方式
  • 支援能直接提升客戶體驗的數位化計畫

職位要求

  • 目前就讀傳播、媒體研究、語言學、企業管理、資訊管理或相關領域
  • 德語達母語程度或具備優異的德語能力,並擁有良好的語言掌握度
  • 具備良好的英語書面與口語能力
  • 能以有條理、細心且自主的方式工作
  • 對數位工具、人工智慧應用與客戶體驗感興趣
  • 具備內容管理、聊天機器人或知識管理經驗者佳

福利待遇

  • 總部提供免費飲品
  • 附近餐廳提供多種午餐選擇
  • 配備最新的技術設備
  • 具競爭力的時薪
  • 額外福利與員工折扣
  • 專業成長機會
  • 擁有自主決策的空間
  • 尊重且重視彼此的溝通文化
  • 有機會加入一家致力於社會與環境標準並獲得認證的共益企業
  • 致力於多元、共融與歸屬感的職場
  • 定期契約至2027年9月底

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