Nestle ialah syarikat makanan dan minuman multinasional dari Switzerland dengan portfolio luas yang merangkumi kopi, air minuman botol, produk tenusu, pemakanan bayi, konfeksi, makanan sejuk beku dan penjagaan haiwan peliharaan. Produknya sampai kepada pengguna di seluruh dunia melalui saluran runcit dan perkhidmatan makanan, disokong oleh operasi pembuatan serta rantaian bekalan berskala besar. Di laman agregator pekerjaan, profil Nestle sesuai untuk calon yang meneroka peluang dalam bidang makanan dan minuman, pembuatan dan logistik, serta pekerjaan yang berkaitan dengan inisiatif pemakanan, kesihatan dan kesejahteraan.
Nestlé Pelajar Bekerja dalam Perkhidmatan Pelanggan di Düsseldorf
Peranan pelajar bekerja dalam perkhidmatan pelanggan bersama Nespresso, jenama kopi dan makanan Nestlé. Menyokong pemindahan chatbot, penyetempatan kandungan dan jaminan kualiti di Düsseldorf.
Penerangan
- Bantu memindahkan chatbot perkhidmatan pelanggan ke platform baharu
- Bangunkan, selenggara dan tingkatkan kandungan chatbot serta pangkalan pengetahuan
- Pastikan mesej pelanggan kekal selaras merentas chatbot, laman web, soalan lazim dan pangkalan pengetahuan
- Semak ketepatan, kebolehbacaan, ejaan dan tatabahasa kandungan
- Terjemah dan sesuaikan kandungan bahasa Inggeris untuk pelanggan berbahasa Jerman
- Bantu menguji dan menjalankan semakan kualiti bagi keupayaan chatbot baharu
- Semak maklum balas pengguna dan kenal pasti cara untuk menambah baik perkhidmatan
- Sokong inisiatif pendigitalan yang meningkatkan pengalaman pelanggan secara langsung
Keperluan
- Sedang mengikuti pengajian, seperti komunikasi, pengajian media, linguistik, pentadbiran perniagaan, pengurusan maklumat atau bidang berkaitan
- Mempunyai penguasaan bahasa Jerman pada tahap penutur asli atau sangat baik serta kemahiran bahasa yang kukuh
- Mempunyai kemahiran bahasa Inggeris bertulis dan lisan yang baik
- Mampu bekerja secara sistematik, teliti dan kendiri
- Berminat terhadap alat digital, aplikasi AI dan pengalaman pelanggan
- Pendedahan terdahulu kepada pengurusan kandungan, chatbot atau pengurusan pengetahuan merupakan kelebihan
Faedah
- Minuman percuma di pejabat utama
- Pelbagai pilihan makan tengah hari di restoran berdekatan
- Peralatan teknikal terkini
- Bayaran setiap jam yang kompetitif
- Faedah tambahan dan diskaun pekerja
- Peluang untuk berkembang secara profesional
- Ruang untuk membuat keputusan secara bebas
- Komunikasi yang saling menghormati dan menghargai
- Peluang menyertai B Corp yang diperakui dan komited terhadap piawaian sosial serta alam sekitar
- Komitmen tempat kerja terhadap kepelbagaian, keterangkuman dan rasa kekitaan
- Kontrak tempoh tetap sehingga akhir September 2027