Nestle
Nestle
Nestle er en schweizisk multinational fødevare- og drikkevarevirksomhed med en bred portefølje, der omfatter kaffe, flaskevand, mejeriprodukter, spædbørnsernæring, konfekture, frostvarer og kæledyrspleje. Virksomhedens produkter når forbrugere over hele verden gennem detailhandel og foodservice, understøttet af storskalaproduktion og omfattende forsyningskædedrift. På en jobaggregator er Nestles profil relevant for kandidater, der undersøger muligheder inden for fødevarer og drikkevarer, produktion og logistik samt arbejde med initiativer inden for ernæring, sundhed og trivsel.

Nestlé studentermedarbejder i kundeservice i Düsseldorf

Studentermedarbejder i kundeservice hos Nespresso, Nestlés kaffe- og fødevarebrand. Støt migrering af chatbot, lokalisering af indhold og kvalitetssikring i Düsseldorf.

Beskrivelse

  • Hjælp med at flytte kundeservicechatbotten til en ny platform
  • Udvikl, vedligehold og forbedr indhold til chatbotten og vidensbasen
  • Sørg for, at kundekommunikationen er ensartet på chatbotten, hjemmesiden, i ofte stillede spørgsmål og i vidensbasen
  • Kontrollér indholdets korrekthed, læsbarhed samt stavning og grammatik
  • Oversæt og tilpas engelsk indhold til tysktalende kunder
  • Hjælp med test og kvalitetssikring af nye chatbotfunktioner
  • Gennemgå brugerfeedback og identificér muligheder for at forbedre servicen
  • Støt et digitaliseringsinitiativ, der direkte forbedrer kundeoplevelsen

Krav

  • Er i gang med en uddannelse inden for eksempelvis kommunikation, medievidenskab, lingvistik, virksomhedsøkonomi, informationsforvaltning eller et beslægtet område
  • Tysk på modersmålsniveau eller fremragende tyskkundskaber samt et sikkert sprogøre
  • Gode skriftlige og mundtlige engelskkundskaber
  • Kan arbejde metodisk, omhyggeligt og selvstændigt
  • Interesse for digitale værktøjer, AI-anvendelser og kundeoplevelser
  • Tidligere erfaring med indholdsstyring, chatbots eller vidensstyring er en fordel

Fordele

  • Gratis drikkevarer på hovedkontoret
  • Flere frokostmuligheder på nærliggende restauranter
  • Tidssvarende teknisk udstyr
  • Konkurrencedygtig timeløn
  • Ekstra personalegoder og medarbejderrabatter
  • Muligheder for faglig udvikling
  • Mulighed for at træffe selvstændige beslutninger
  • Respektfuld og anerkendende kommunikation
  • Mulighed for at blive en del af en certificeret B Corp-virksomhed, der arbejder for sociale og miljømæssige standarder
  • En arbejdsplads med fokus på mangfoldighed, inklusion og tilhørsforhold
  • Tidsbegrænset kontrakt til udgangen af september 2027

Relaterede job