Nestle je švicarska multinacionalna kompanija za prehrambene proizvode i pića sa širokim portfeljem koji obuhvaća kavu, flaširanu vodu, mliječne proizvode, hranu za dojenčad, slastice, zamrznutu hranu i proizvode za kućne ljubimce. Njezini proizvodi dolaze do potrošača diljem svijeta putem maloprodajnih i ugostiteljskih kanala, uz podršku opsežnih proizvodnih i opskrbnih operacija. Na agregatoru poslova profil kompanije Nestle relevantan je kandidatima koji istražuju mogućnosti u prehrambenoj industriji i industriji pića, proizvodnji i logistici, kao i poslove povezane s inicijativama iz područja prehrane, zdravlja i dobrobiti.
Student u korisničkoj službi u Düsseldorfu u Nestléu
Studentski posao u korisničkoj službi za Nespresso, brend kave i prehrambenih proizvoda tvrtke Nestlé. Podrška migraciji chatbota, lokalizaciji sadržaja i osiguranju kvalitete u Düsseldorfu.
Opis
- Pomagati pri premještanju chatbota korisničke službe na novu platformu
- Razvijati, održavati i poboljšavati sadržaj chatbota i baze znanja
- Usklađivati komunikaciju s korisnicima na chatbotu, web-stranici, u često postavljanim pitanjima i bazi znanja
- Provjeravati točnost, čitljivost, pravopis i gramatiku sadržaja
- Prevoditi i prilagođavati sadržaj na engleskom jeziku za korisnike s njemačkog govornog područja
- Pomagati u testiranju i provjerama kvalitete novih mogućnosti chatbota
- Pregledavati povratne informacije korisnika i uočavati načine za poboljšanje usluge
- Podržavati inicijativu digitalizacije koja izravno poboljšava korisničko iskustvo
Zahtjevi
- Trenutačno studirati, primjerice komunikologiju, medijske studije, lingvistiku, poslovnu administraciju, informacijski menadžment ili srodno područje
- Njemački jezik na razini izvornog govornika ili izvrsno poznavanje jezika
- Dobro poznavanje pisanog i govornog engleskog jezika
- Sposobnost metodičnog, pažljivog i samostalnog rada
- Interes za digitalne alate, aplikacije umjetne inteligencije i korisničko iskustvo
- Prethodno iskustvo sa sustavima za upravljanje sadržajem, chatbotovima ili upravljanjem znanjem je prednost
Pogodnosti
- Besplatna pića u sjedištu
- Nekoliko mogućnosti za ručak u obližnjim restoranima
- Suvremena tehnička oprema
- Konkurentna satnica
- Dodatne pogodnosti i popusti za zaposlenike
- Mogućnosti profesionalnog razvoja
- Prostor za samostalno donošenje odluka
- Komunikacija puna poštovanja i uvažavanja
- Prilika za pridruživanje certificiranoj organizaciji B Corp koja je posvećena društvenim i okolišnim standardima
- Predanost radnog mjesta raznolikosti, uključivosti i pripadanju
- Ugovor na određeno do kraja rujna 2027.