Nestle เป็นบริษัทอาหารและเครื่องดื่มข้ามชาติสัญชาติสวิตเซอร์แลนด์ที่มีผลิตภัณฑ์หลากหลาย ครอบคลุมกาแฟ น้ำดื่มบรรจุขวด ผลิตภัณฑ์จากนม โภชนาการสำหรับทารกและเด็กเล็ก ขนมหวาน อาหารแช่แข็ง และผลิตภัณฑ์ดูแลสัตว์เลี้ยง ผลิตภัณฑ์ของบริษัทเข้าถึงผู้บริโภคทั่วโลกผ่านช่องทางค้าปลีกและบริการอาหาร โดยมีการสนับสนุนจากการผลิตและการดำเนินงานด้านห่วงโซ่อุปทานขนาดใหญ่ บนแพลตฟอร์มรวบรวมงาน โปรไฟล์ของ Nestle เหมาะสำหรับผู้สมัครที่กำลังมองหาโอกาสในอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม การผลิต และโลจิสติกส์ รวมถึงงานที่เกี่ยวข้องกับโภชนาการ สุขภาพ และความเป็นอยู่ที่ดี
นักศึกษาฝึกงานด้านบริการลูกค้าที่ Nestlé ในดึสเซลดอร์ฟ
ตำแหน่งนักศึกษาฝึกงานด้านบริการลูกค้ากับ Nespresso แบรนด์กาแฟและอาหารของ Nestlé สนับสนุนการย้ายแชตบอต การปรับเนื้อหาให้เหมาะกับท้องถิ่น และการประกันคุณภาพในดึสเซลดอร์ฟ
รายละเอียด
- ช่วยย้ายแชตบอตบริการลูกค้าไปยังแพลตฟอร์มใหม่
- พัฒนา ดูแล และปรับปรุงเนื้อหาแชตบอตและฐานความรู้
- ดูแลให้ข้อความสื่อสารกับลูกค้ามีความสอดคล้องกันบนแชตบอต เว็บไซต์ คำถามที่พบบ่อย และฐานความรู้
- ตรวจสอบความถูกต้อง ความอ่านง่าย การสะกดคำ และไวยากรณ์ของเนื้อหา
- แปลและปรับเนื้อหาภาษาอังกฤษสำหรับลูกค้าที่ใช้ภาษาเยอรมัน
- ช่วยทดสอบและตรวจสอบคุณภาพความสามารถใหม่ของแชตบอต
- ตรวจสอบความคิดเห็นของผู้ใช้และค้นหาวิธีปรับปรุงบริการ
- สนับสนุนโครงการดิจิทัลที่ช่วยยกระดับประสบการณ์ลูกค้าโดยตรง
คุณสมบัติ
- กำลังศึกษาอยู่ เช่น สาขานิเทศศาสตร์ สื่อศึกษา ภาษาศาสตร์ บริหารธุรกิจ การจัดการสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีภาษาเยอรมันในระดับเจ้าของภาษาหรือดีเยี่ยม และมีทักษะด้านภาษาอย่างแข็งแกร่ง
- มีทักษะภาษาอังกฤษทั้งการเขียนและการพูดในระดับดี
- สามารถทำงานอย่างเป็นระบบ รอบคอบ และทำงานได้ด้วยตนเอง
- สนใจเครื่องมือดิจิทัล แอปพลิเคชัน AI และประสบการณ์ลูกค้า
- หากมีประสบการณ์ด้านการจัดการเนื้อหา แชตบอต หรือการจัดการความรู้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- เครื่องดื่มฟรีที่สำนักงานใหญ่
- มีร้านอาหารใกล้เคียงให้เลือกหลายแห่งสำหรับมื้อกลางวัน
- อุปกรณ์ทางเทคโนโลยีที่ทันสมัย
- ค่าตอบแทนรายชั่วโมงที่แข่งขันได้
- สิทธิประโยชน์เพิ่มเติมและส่วนลดสำหรับพนักงาน
- โอกาสเติบโตในสายอาชีพ
- มีโอกาสในการตัดสินใจด้วยตนเอง
- การสื่อสารที่ให้เกียรติและเห็นคุณค่า
- โอกาสเข้าร่วม B Corp ที่ได้รับการรับรองและมุ่งมั่นตามมาตรฐานด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม
- สถานที่ทำงานที่ให้ความสำคัญกับความหลากหลาย การมีส่วนร่วม และความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง
- สัญญาจ้างงานแบบมีกำหนดระยะเวลาจนถึงสิ้นเดือนกันยายน 2027