Nestle
Nestle
Nestle er et sveitsisk multinasjonalt mat- og drikkevareselskap med en bred portefølje som omfatter kaffe, flaskevann, meieriprodukter, spedbarnsernæring, konfektyr, frossenmat og kjæledyrpleie. Selskapets produkter når forbrukere over hele verden gjennom detaljhandel og serveringsmarkedet, støttet av storskala produksjon og omfattende forsyningskjedevirksomhet. På en jobbaggregator er Nestles profil relevant for kandidater som utforsker muligheter innen mat og drikke, produksjon og logistikk, samt arbeid knyttet til initiativer innen ernæring, helse og velvære.

Nestlé studentmedarbeider innen kundeservice i Düsseldorf

Studentmedarbeider innen kundeservice hos Nespresso, Nestlés kaffe- og matvaremerke. Bidra til migrering av chatbot, innholdslokalisering og kvalitetssikring i Düsseldorf.

Beskrivelse

  • Hjelp med å flytte kundeservicechatboten til en ny plattform
  • Utvikle, vedlikehold og forbedre innhold for chatboten og kunnskapsbasen
  • Sørg for at kundekommunikasjonen er enhetlig på tvers av chatboten, nettstedet, vanlige spørsmål og kunnskapsbasen
  • Kontroller at innholdet er korrekt, lettlest og fritt for stave- og grammatikkfeil
  • Oversett og tilpass engelsk innhold for tysktalende kunder
  • Bidra til testing og kvalitetssikring av nye chatbotfunksjoner
  • Gå gjennom tilbakemeldinger fra brukere og finn måter å forbedre tjenesten på
  • Støtt et digitaliseringsinitiativ som direkte forbedrer kundeopplevelsen

Krav

  • Studerer for tiden for eksempel kommunikasjon, medievitenskap, lingvistikk, bedriftsøkonomi, informasjonsforvaltning eller et beslektet fagområde
  • Tysk på morsmålsnivå eller svært gode tyskkunnskaper og sterk språkfølelse
  • Gode skriftlige og muntlige engelskkunnskaper
  • Evne til å arbeide metodisk, nøyaktig og selvstendig
  • Interesse for digitale verktøy, KI-anvendelser og kundeopplevelse
  • Tidligere erfaring med innholdsforvaltning, chatboter eller kunnskapsforvaltning er en fordel

Fordeler

  • Gratis drikkevarer på hovedkontoret
  • Flere lunsjalternativer på restauranter i nærheten
  • Oppdatert teknisk utstyr
  • Konkurransedyktig timelønn
  • Ekstra goder og personalrabatter
  • Muligheter for faglig utvikling
  • Rom for å ta selvstendige beslutninger
  • Respektfull og anerkjennende kommunikasjon
  • Mulighet til å bli en del av et sertifisert B Corp-selskap som arbeider etter sosiale og miljømessige standarder
  • En arbeidsplass med fokus på mangfold, inkludering og tilhørighet
  • Tidsbegrenset kontrakt til og med utgangen av september 2027

Relaterte jobber

Ensemble Health Partners

Finansiell rådgiver på stedet – Charleston, SC

Ensemble Health Partners
5 001 – 10 000 Ansatte
ForsikringLogistikkRådgivning

Støtt sykehusets innleggelser ved å beregne og kreve inn pasientenes utestående beløp, kontrollere forsikring og hjelpe med økonomisk støtte og oppfølging av kontoer. Rollen omfatter også kassearbeid, registreringspapirer og koordinering med behandlingsteam.

Åpne