Nestle on Šveitsi rahvusvaheline toidu- ja joogiettevõte, mille lai tootevalik hõlmab kohvi, pudelivett, piimatooteid, imikutoitu, maiustusi, külmutatud toite ja lemmikloomade hooldustooteid. Selle tooted jõuavad tarbijateni kogu maailmas jae- ning toitlustuskanalite kaudu, mida toetavad suuremahuline tootmine ja tarneahela toimingud. Töökohtade koondveebisaidil on Nestle profiil asjakohane kandidaatidele, kes uurivad võimalusi toidu- ja joogitööstuses, tootmises ja logistikas ning toitumise, tervise ja heaoluga seotud algatustes.
Nestlé klienditeeninduse töötav üliõpilane Düsseldorfis
Klienditeeninduse töötava üliõpilase roll Nestlé kohvi- ja toidubrändi Nespresso juures. Toeta vestlusroboti üleviimist, sisu lokaliseerimist ja kvaliteedi tagamist Düsseldorfis.
Kirjeldus
- Aita viia klienditeeninduse vestlusrobot uuele platvormile
- Loo, halda ja täiusta vestlusroboti ning teadmistebaasi sisu
- Hoia kliendisuhtlus vestlusrobotis, veebisaidil, KKK-des ja teadmistebaasis ühtsena
- Kontrolli sisu täpsust, loetavust, õigekirja ja grammatikat
- Tõlgi ja kohanda ingliskeelset sisu saksakeelsetele klientidele
- Aita testida uusi vestlusroboti võimalusi ja teha kvaliteedikontrolle
- Vaata läbi kasutajate tagasiside ja leia võimalusi teenuse parandamiseks
- Toeta digitaliseerimisalgatust, mis parandab otseselt kliendikogemust
Nõuded
- Õpid praegu näiteks kommunikatsiooni, meediauuringuid, keeleteadust, ärijuhtimist, infokorraldust või lähedast eriala
- Saksa keele emakeele- või suurepärane oskus ning väga hea keeletunnetus
- Hea kirjalik ja suuline inglise keele oskus
- Oskad töötada süsteemselt, hoolikalt ja iseseisvalt
- Huvi digivahendite, tehisintellekti rakenduste ja kliendikogemuse vastu
- Varasem kokkupuude sisuhalduse, vestlusrobotite või teadmiste haldusega tuleb kasuks
Hüved
- Tasuta joogid peakontoris
- Mitu lõunasöögivalikut lähedal asuvates restoranides
- Kaasaegne tehniline varustus
- Konkurentsivõimeline tunnitasu
- Lisahüved ja töötajasoodustused
- Võimalused erialaseks arenguks
- Võimalus teha iseseisvaid otsuseid
- Lugupidav ja tunnustav suhtlus
- Võimalus liituda sertifitseeritud B Corp ettevõttega, mis on pühendunud sotsiaalsetele ja keskkonnastandarditele
- Töökoha pühendumus mitmekesisusele, kaasatusele ja kuuluvustundele
- Tähtajaline leping 2027. aasta septembri lõpuni