全球大客戶總監——賓夕法尼亞州遠端工作
負責安姆科的多區域包裝大客戶,帶動獲利成長、價格紀律、談判及持久的客戶合作關係。此職位負責複雜的客戶組合、跨職能交付及策略客戶治理。
說明
- 管理客戶組合超過5,000萬歐元的多區域策略客戶
- 制定聚焦獲利成長與創新的多年合作路線圖
- 領導複雜且高風險的商務談判
- 改善客戶組合層級的定價與利潤率
- 協調跨職能及跨區域內部團隊,以履行客戶承諾
- 透過結構化治理機制建立董事會層級的信心
- 解決客戶申訴、品質疑慮及營運效率不彰問題
- 在遵循法律、風險、品質及永續發展標準的同時,執行定價與客戶組合控管
- 依據客戶需求及不斷變化的市場環境量身打造解決方案
- 管理對獲利能力具有重大影響的長期合約安排
- 推動客戶留存、營收與利潤率成長、路線圖執行及人才發展
- 領導支援超過1億美元客戶組合的客戶經理及大客戶經理團隊
- 影響客戶滿意度、交付績效、預測準確度、路線圖關鍵績效指標及品質指標
- 協調多個工廠與據點之間的工作
- 管理客戶客製化需求及全球大客戶業務的複雜性
職位要求
- 擁有銷售、行銷、企業管理或相關領域的MBA或碩士學位
- 擁有10至15年逐步累積的重點客戶管理或策略商務經驗,最好具備紮實的包裝產業技術基礎
- 具備成功管理多區域或全球策略客戶並帶來重大營收影響的經驗,包括管理超過5,000萬歐元的客戶組合
- 具備高階談判、定價治理及長期合約架構能力
- 具備領導團隊或業務計畫的經驗
- 了解包裝解決方案、永續發展義務、合規架構及市場發展
- 具備在跨區域矩陣式組織中運作的經驗
- 熟悉客戶關係管理平台
- 具備持續改善導向;具備精實或六標準差經驗者優先
- 了解包裝產品與解決方案、多區域路線圖治理、客戶管理工具及客戶關係管理系統
- 具備優秀的關係管理、矩陣式領導、談判及影響力能力
- 具備高階持續改善及專案管理技能
- 在美國受聘者必須完成E-Verify就業授權驗證
福利待遇
- 醫療、牙科及視力保險
- 全職受薪員工每年可享至少80小時的彈性帶薪休假
- 每年自至少8天帶薪公司假日開始,視工作地點而定
- 身心健康計畫及員工援助計畫
- 健康儲蓄帳戶或彈性支出帳戶
- 人壽保險、意外死亡及失能保險、短期及長期失能保險,以及自願福利
- 帶薪育兒假
- 提供公司配對提撥的退休儲蓄計畫
- 經核准後提供學費補助
- 酌情發放的年度獎金計畫,初始資格取決於到職日期
