全球大客户总监——宾夕法尼亚州远程办公
负责安姆科的多区域包装大客户,在推动盈利增长、价格纪律、谈判和长期客户合作关系方面发挥领导作用。该职位负责复杂客户组合、跨职能交付和战略客户治理。
描述
- 管理客户组合超过5,000万欧元的多区域战略客户
- 制定聚焦盈利增长和创新的多年合作路线图
- 领导复杂且高风险的商务谈判
- 改善客户组合层面的定价和利润率
- 协调跨职能及跨区域内部团队,履行客户承诺
- 通过结构化治理机制建立董事会层面的信心
- 解决客户投诉、质量问题和运营低效
- 在遵循法律、风险、质量和可持续发展标准的同时,实施定价和客户组合管控
- 根据客户需求和不断变化的市场环境定制解决方案
- 管理对盈利能力有重大影响的长期合同安排
- 推动客户留存、收入和利润率增长、路线图执行及人才发展
- 领导支持客户组合超过1亿美元的客户经理和大客户经理团队
- 影响客户满意度、交付绩效、预测准确性、路线图关键绩效指标及质量指标
- 协调多个工厂和生产基地之间的工作
- 管理客户定制需求和全球大客户业务的复杂性
任职要求
- 拥有销售、市场营销、工商管理或相关专业的MBA或硕士学位
- 拥有10至15年逐步积累的重点客户管理或战略商务经验,最好具备扎实的包装行业技术基础
- 成功管理多区域或全球战略客户并带来重大收入影响的经验,包括管理超过5,000万欧元的客户组合
- 具备高级谈判、定价治理和长期合同结构能力
- 具备团队领导或业务项目领导经验
- 了解包装解决方案、可持续发展义务、合规框架和市场动态
- 具备在跨区域矩阵式组织中开展工作的经验
- 熟练使用客户关系管理平台
- 具备持续改进意识;拥有精益或六西格玛经验者优先
- 了解包装产品和解决方案、多区域路线图治理、客户管理工具及客户关系管理系统
- 具备出色的关系管理、矩阵式领导、谈判和影响他人的能力
- 具备高级持续改进和项目管理技能
- 在美国受聘者必须完成E-Verify就业授权验证
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险
- 全职受薪员工每年可享至少80小时的灵活带薪休假
- 每年从至少8天带薪公司假日开始,具体取决于工作地点
- 身心健康计划和员工援助计划
- 健康储蓄账户或灵活支出账户
- 人寿保险、意外死亡及伤残保险、短期和长期伤残保险以及自愿福利
- 带薪育儿假
- 提供公司配比的退休储蓄计划
- 经批准后可享学费报销
- 酌情发放的年度奖金计划,初始资格取决于入职日期
