Az Amcor élelmiszerekhez, italokhoz, gyógyszerekhez, orvosi termékekhez, háztartási cikkekhez, testápolási termékekhez, valamint egyéb fogyasztási és egészségügyi alkalmazásokhoz fejleszt és gyárt csomagolásokat. A mintegy 40 országban működő, körülbelül 41 000 munkavállalót foglalkoztató vállalat a fenntartható csomagolásra és a körforgásos gazdaság megoldásaira összpontosít, többek között az innovatív, újrahasznosításra kész csomagolási formátumokra. Tevékenysége olyan együttműködéseket is magában foglal, amelyek bővítik fogyasztási és egészségügyi csomagolási képességeit, valamint olyan alkalmazások feltárását, mint a napenergia-fotovoltaika.
Globális kiemelt ügyfélkapcsolati igazgató – Pennsylvania, távmunka
Irányítsa az Amcor több régióra kiterjedő csomagolási ügyfélportfólióit, miközben a nyereséges növekedést, az árképzési fegyelmet, a tárgyalásokat és a tartós ügyfélkapcsolatokat fejleszti. A szerepkör összetett portfóliókat, funkciókon átívelő teljesítést és stratégiai ügyfélirányítást foglal magában.
Leírás
- Irányítsa az 50 millió eurót meghaladó portfólióval rendelkező, több régióra kiterjedő stratégiai ügyfeleket
- Dolgozzon ki többéves partneri ütemterveket a nyereséges növekedésre és az innovációra összpontosítva
- Vezessen összetett, nagy jelentőségű kereskedelmi tárgyalásokat
- Javítsa a portfóliószintű árképzést és árréseket
- Hangolja össze a funkciók és régiók belső csapatait az ügyfélvállalások teljesítése érdekében
- Strukturált irányítással erősítse meg az igazgatótanács bizalmát
- Oldja meg az ügyfélpanaszokat, minőségi problémákat és működési hatékonysági hiányosságokat
- Alkalmazzon árképzési és portfólió-ellenőrzéseket a jogi, kockázati, minőségi és fenntarthatósági szabványokkal összhangban
- Igazítsa a megoldásokat az ügyféligényekhez és a változó piaci körülményekhez
- Kezelje a jelentős jövedelmezőségi hatással járó hosszú távú szerződéses megállapodásokat
- Segítse az ügyfélmegtartást, a bevétel- és árrésnövekedést, az ütemterv végrehajtását és a tehetségfejlesztést
- Vezesse a 100 millió dollárt meghaladó portfóliót támogató AM/KAM-csapatokat
- Alakítsa az ügyfélelégedettséget, a szállítási teljesítményt, az előrejelzések pontosságát, az ütemterv KPI-jait és a minőségi mutatókat
- Hangolja össze a több üzemben és telephelyen végzett munkát
- Kezelje az ügyféligények testreszabását és a globális ügyfélszámlák összetettségét
Követelmények
- MBA vagy mesterfokozat értékesítés, marketing, üzleti adminisztráció vagy kapcsolódó területen
- 10–15 év fokozatosan bővülő kiemelt ügyfélkezelési vagy stratégiai kereskedelmi tapasztalat, lehetőleg erős csomagolástechnikai háttérrel
- Bizonyított siker több régióra kiterjedő vagy globális stratégiai ügyfelek kezelésében, jelentős bevételi hatással, beleértve az 50 millió dollárt meghaladó portfóliókat
- Haladó szintű tárgyalási, árképzési irányítási és hosszú távú szerződéses struktúrákkal kapcsolatos képesség
- Csapatok vagy üzleti kezdeményezések vezetésében szerzett tapasztalat
- A csomagolási megoldások, fenntarthatósági kötelezettségek, megfelelési keretrendszerek és piaci fejlemények ismerete
- Régiókon átívelő mátrixszervezetekben szerzett tapasztalat
- CRM-platformok használatában szerzett jártasság
- Folyamatos fejlesztésre való törekvés; Lean- vagy Six Sigma-tapasztalat előnyt jelent
- Csomagolási termékek és megoldások, több régióra kiterjedő ütemterv-irányítás, ügyfélkezelési eszközök és CRM-rendszerek ismerete
- Erős kapcsolatkezelési, mátrixvezetési, tárgyalási és befolyásolási képességek
- Haladó szintű folyamatos fejlesztési és projektmenedzsment-készségek
- Az Egyesült Államokban felvett munkatársaknak teljesíteniük kell az E-Verify munkavállalási jogosultság-ellenőrzést
Juttatások
- Egészség-, fogászati és látásbiztosítási fedezet
- Rugalmas, fizetett szabadság, teljes munkaidős, fizetett alkalmazottak számára évi 80 órától
- A helyszíntől függően évi 8 naptól kezdődő, vállalat által fizetett ünnepnapok
- Jólléti és munkavállalói támogatási programok
- Egészségmegtakarítási számla vagy rugalmas kiadási számla
- Életbiztosítás, AD&D, rövid és hosszú távú rokkantsági biztosítás, valamint önkéntesen választható juttatások
- Fizetett szülői szabadság
- Munkáltatói hozzájárulással működő nyugdíj-megtakarítási terv
- Jóváhagyáshoz kötött tandíj-visszatérítés
- Diszkrecionális éves bónuszprogram; a kezdeti jogosultság a felvétel dátumától függ