Paylocity遠端人力資源經理
領導客戶人力資源合作夥伴，監督員工關係案件，並強化可擴展的諮詢服務。 使用雲端人力資源與薪資軟體支援Paylocity客戶。
說明
- 領導、指導並管理客戶人力資源合作夥伴的績效
- 定期進行一對一會談、案件檢視和以技能為重點的教練式輔導
- 運用趨勢分析找出能力落差與培訓優先事項
- 支援新客戶人力資源合作夥伴的招募、到職與適應
- 指導並進行品質審查員工關係案件，包括績效管理、矯正措施、調查與解雇
- 擔任高風險或複雜人力資源問題的升級處理資源
- 維持準確的文件，確保符合法律與合規要求，並遵循Elevate服務模式
- 提供一致且高品質的服務，提升客戶滿意度、留任率、營收成長與員工滿意度
- 提出符合客戶文化、業務目標、合規要求與諮詢界線的人力資源方案
- 必要時，直接為指定客戶群組履行客戶人力資源合作夥伴職責
- 追蹤客戶風險模式、反覆出現的問題與政策缺口，並制定緩解或教育計畫
- 與Elevate服務及客戶服務主管合作
- 在團隊中分配人力資源案件量與複雜度，以符合服務期望與服務水準協議
- 運用人力資源服務品質指標指導輔導並改善流程
- 針對系統強化、工作流程與營運要求提供意見
- 建立責任感、心理安全感、持續學習與合乎道德的人力資源決策文化
職位要求
- 必須具有人力資源、工商管理或相關領域的學士學位
- 必須持有有效的PHR、SPHR、SHMP-CP或SHRM-SCP認證
- 至少五年逐步累積的人力資源經驗，包括員工關係、合規與政策制定
- 至少兩年人員管理經驗，最好曾領導人力資源專業人員
- 深入了解多州就業法與人力資源風險管理
- 具備管理服務、PEO、ASO或外包人力資源經驗者優先
- 具備輔導從事諮詢型客戶服務職務之人力資源專業人員的實績
- 具備與薪資、福利、法務及營運團隊合作的經驗
- 具備處理複雜或敏感事項所需的良好判斷力與升級管理能力
- 具備數據素養，能將分析結果轉化為實際可行的建議
- 能在快速變動的環境中管理相互競爭的優先事項
- 能長時間維持坐姿，通常每天七至八小時
- 能操作電腦與電話系統、打字，並同時使用多個軟體應用程式
- 願意前往客戶現場出差，最多占工作時間的50%
福利待遇
- 醫療保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 人壽保險
- 失能保險
- 401(k)雇主配對提撥
- 職涯發展機會
- 年度獎金
- 限制性股票單位授予
- 可彈性選擇在家遠端工作或在美國登記工作地點工作
- 為身心障礙申請人與員工提供合理便利