客戶經理，製藥與行銷科技——越南遠端辦公
代表 Viseven 在亞太地區負責製藥與行銷科技領域的全週期銷售。管理企業客戶組合、拓展策略客戶，並交付數位轉型解決方案。
說明
- 推動所負責亞太地區的商業成長
- 管理完整銷售週期，從新客戶取得到客戶發展與拓展
- 與客戶決策者及關鍵利害關係人建立信任關係
- 作為策略顧問，從 Viseven 的解決方案組合中推薦合適的方案
- 制定並執行涵蓋成長、加購銷售和業務拓展的客戶計畫
- 負責客戶獲利能力、季度及年度預算和財務結果
- 主導解決方案組合相關計畫並協調相關工作
- 連結客戶、區域團隊和 Viseven 內部職能部門
- 追蹤解決方案和服務的採用情況，消除障礙並推動持續改善
- 透過客戶互動、問題解決和清楚的預期管理維護客戶滿意度
- 主持客戶會議，將業務需求轉化為切實可行的行動計畫
- 與銷售和交付團隊合作開展商機、客戶上線和導入工作
- 拓展區域網絡，加強 Viseven 在目標組織中的影響力
- 在技術團隊支援下協調並交付面向客戶的數位專案和解決方案
- 識別客戶成長機會，包括跨部門和集群的拓展
- 為策略客戶設計可擴展的客戶上線方案
- 研究市場並發掘新的銷售機會
- 改善工作流程和營運流程
- 記錄流程並維護準確的銷售部門文件
- 開發、評估並贏得新業務，同時拓展現有客戶帳戶
職位要求
- 位於亞太地區
- 日語和英語達到母語或流利程度
- 至少五年 B2B 客戶管理、客戶成功或銷售經驗
- 具備 SaaS、行銷科技或企業軟體經驗者優先
- 具備管理企業客戶組合的經驗，包括客戶預算和損益責任
- 能夠在策略和營運層面都高效工作
- 具備出色的專案管理和客戶管理能力
- 擁有優秀的溝通和關係建立能力
- 了解製藥產業和數位轉型趨勢者優先
- 必須具備日本市場的專業工作經驗
- 能夠熟練使用資料和 KPI 並解讀趨勢
- 具備 Salesforce 等 CRM 平台或同類預測工具的使用經驗
- 積極主動、富有好奇心並願意學習
- 適應能力強，能夠從容應對變化
- 溝通清晰且富有同理心
- 能夠有效進行跨職能協作
- 樂於給予和接受回饋
- 能夠管理複雜情況、解決衝突並保持工作推進
福利待遇
- 依績效提供的薪酬及職涯發展評估
- 職涯發展和升遷機會
- 每年 18 個帶薪工作日休假，服務滿兩年後增加至 20 天
- 每年 4 個無需證明文件和 20 個需提供證明文件的帶薪病假工作日
- 每次因結婚、生育或喪親可享有 3 個帶薪家庭假工作日
- 完整的醫療保險
- 英語課程
- 參加產業論壇和會議
- 定期團隊建設活動和公司活動
- 可選擇遠端辦公