客户经理，制药与营销科技——越南远程办公
代表 Viseven 在亚太地区负责制药与营销科技领域的全周期销售。管理企业客户组合，拓展战略客户，并交付数字化转型解决方案。
描述
- 推动所负责亚太地区的商业增长
- 管理完整销售周期，从新客户获取到客户发展与拓展
- 与客户决策者及关键利益相关者建立信任关系
- 作为战略顾问，从 Viseven 的解决方案组合中推荐合适的方案
- 制定并执行涵盖增长、追加销售和业务拓展的客户计划
- 负责客户盈利能力、季度及年度预算和财务结果
- 牵头解决方案组合相关项目并协调相关工作
- 连接客户、区域团队和 Viseven 内部职能部门
- 跟踪解决方案和服务的采用情况，消除障碍并推动持续改进
- 通过客户互动、问题解决和清晰的预期管理维护客户满意度
- 主持客户会议，将业务需求转化为切实可行的行动计划
- 与销售和交付团队合作开展商机、客户上线和实施工作
- 拓展区域网络，加强 Viseven 在目标组织中的影响力
- 在技术团队支持下协调并交付面向客户的数字化项目和解决方案
- 识别客户增长机会，包括跨部门和集群的拓展
- 为战略客户设计可规模化的客户上线方案
- 研究市场并发掘新的销售机会
- 改进工作流程和运营流程
- 记录流程并维护准确的销售部门文档
- 开发、评估并赢得新业务，同时拓展现有客户账户
任职要求
- 位于亚太地区
- 日语和英语达到母语或流利程度
- 至少五年 B2B 客户管理、客户成功或销售经验
- 有 SaaS、营销科技或企业软件经验者优先
- 具备管理企业客户组合的经验，包括客户预算和损益责任
- 能够在战略和运营层面都高效开展工作
- 具备出色的项目管理和客户管理能力
- 拥有优秀的沟通和关系建立能力
- 了解制药行业和数字化转型趋势者优先
- 必须具备日本市场的专业工作经验
- 能够熟练使用数据和 KPI 并解读趋势
- 具备 Salesforce 等 CRM 平台或同类预测工具的使用经验
- 积极主动、富有好奇心并愿意学习
- 适应能力强，能够从容应对变化
- 沟通清晰且富有同理心
- 能够有效开展跨职能协作
- 乐于给予和接受反馈
- 能够管理复杂情况、解决冲突并保持工作推进
福利待遇
- 基于绩效的薪酬及职业发展评估
- 职业发展和晋升机会
- 每年 18 个带薪工作日休假，服务满两年后增加至 20 天
- 每年 4 个无需证明文件和 20 个需提供证明文件的带薪病假工作日
- 每次因结婚、生育或丧亲可享有 3 个带薪家庭假工作日
- 全面的医疗保险
- 英语课程
- 参加行业论坛和会议
- 定期团队建设活动和公司活动
- 可选择远程办公