Viseven היא חברת שיווק דיגיטלי וטכנולוגיות שיווק במודל B2B, המשרתת את מגזרי התרופות ומדעי החיים. שירותיה כוללים ניהול תוכן מבוסס בינה מלאכותית, שירותי שיווק רב־ערוציים, פתרונות תוכן מודולריים ושירותים מקצועיים שנועדו לתמוך בתקשורת בתחום הבריאות. Viseven עובדת עם ארגונים מתחומי התרופות, הביוטכנולוגיה, הבריאות והמכשור הרפואי כדי ליצור חוויות תוכן דיגיטליות הניתנות להרחבה, לחזק את המעורבות של אנשי מקצוע בתחום הבריאות ולשפר את מודעות המטופלים. החברה נוסדה בשנת 2012, והצוות הגלובלי שלה מונה יותר מ־700 אנשי מקצוע.
מנהל/ת לקוחות, פארמה ומרקטק — עבודה מרחוק מווייטנאם
הובלת מכירות פארמה ומרקטק לאורך כל מחזור המכירה באזור אסיה-פסיפיק עבור Viseven. ניהול תיקי לקוחות ארגוניים, הרחבת חשבונות אסטרטגיים ואספקת פתרונות לטרנספורמציה דיגיטלית.
תיאור
- הנעת צמיחה מסחרית בכל אזור אסיה-פסיפיק שבאחריותך
- ניהול מחזור המכירה המלא, מרכישת לקוחות חדשים ועד פיתוח חשבונות והרחבתם
- בניית קשרים מהימנים עם מקבלי החלטות ועם בעלי עניין מרכזיים בקרב הלקוחות
- מתן ייעוץ אסטרטגי באמצעות המלצה על פתרונות מתאימים מתיק המוצרים של Viseven
- יצירה וביצוע של תוכניות חשבון הכוללות צמיחה, מכירה נוספת והתרחבות
- פיקוח על רווחיות החשבונות, תקציבים רבעוניים ושנתיים ותוצאות פיננסיות
- הובלת יוזמות בתיק הלקוחות ותיאום פרויקטים קשורים
- חיבור בין לקוחות, צוותים אזוריים ופונקציות פנימיות ב-Viseven
- מעקב אחר אימוץ פתרונות ושירותים, הסרת חסמים וקידום שיפור מתמשך
- שמירה על שביעות רצון הלקוחות באמצעות מעורבות, פתרון בעיות וניהול ציפיות ברור
- ניהול פגישות עם לקוחות והפיכת דרישות עסקיות לתוכניות פעולה מעשיות
- שיתוף פעולה עם צוותי המכירות והמסירה בנוגע להזדמנויות, קליטת לקוחות ויישום
- הרחבת הרשת האזורית וחיזוק הנוכחות של Viseven בארגוני היעד
- תיאום ואספקה של פרויקטים ופתרונות דיגיטליים מול לקוחות, בתמיכת הצוותים הטכניים
- זיהוי הזדמנויות לצמיחת חשבונות, כולל התרחבות בין חטיבות ואשכולות
- תכנון גישות קליטה הניתנות להרחבה עבור חשבונות אסטרטגיים
- מחקר שוק ואיתור הזדמנויות מכירה חדשות
- שיפור תהליכי העבודה והתפעול
- תיעוד נהלים ושמירה על תיעוד מדויק של מחלקת המכירות
- איתור לקוחות פוטנציאליים, הכשרתם וסגירת עסקאות חדשות תוך צמיחת חשבונות של לקוחות קיימים
דרישות
- מגורים באזור אסיה-פסיפיק
- יפנית ואנגלית ברמת שפת אם או ברמה שוטפת
- לפחות חמש שנות ניסיון B2B בניהול לקוחות, הצלחת לקוחות או מכירות
- ניסיון ב-SaaS, מרקטק או תוכנות ארגוניות הוא יתרון
- ניסיון מוכח בניהול תיקי לקוחות ארגוניים, כולל אחריות על תקציבי חשבונות ורווח והפסד
- יכולת לפעול ביעילות הן ברמה האסטרטגית והן ברמה התפעולית
- יכולות גבוהות בניהול פרויקטים וחשבונות
- מיומנויות מצוינות בתקשורת ובבניית קשרים
- ידע בתחום התרופות ובמגמות של טרנספורמציה דיגיטלית הוא יתרון
- ניסיון מקצועי בשוק היפני הוא חובה
- נוחות בעבודה עם נתונים ומדדי ביצוע מרכזיים ובפרשנות מגמות
- ניסיון בפלטפורמות CRM כגון Salesforce או בכלי חיזוי מקבילים
- יוזמתי, סקרן ובעל מוטיבציה ללמוד
- יכולת הסתגלות ונוחות בעבודה בסביבה משתנה
- תקשורת ברורה ואמפתית
- שיתוף פעולה יעיל עם צוותים חוצי-ארגון
- פתיחות למתן משוב ולקבלתו
- יכולת לנהל מורכבות, לפתור קונפליקטים ולשמור על תנופה
הטבות
- תגמול מבוסס ביצועים עם סקירות לפיתוח קריירה
- הזדמנויות לפיתוח מקצועי ולהתקדמות בקריירה
- 18 ימי עבודה בתשלום בשנה, העולים ל-20 לאחר שנתיים של שירות
- ארבעה ימי עבודה בתשלום של חופשת מחלה ללא תיעוד ו-20 ימי עבודה בתשלום של חופשת מחלה מתועדת בשנה
- שלושה ימי עבודה בתשלום של חופשה משפחתית לכל אירוע של נישואין, לידה או אבל
- ביטוח רפואי מקיף
- קורסים בשפה האנגלית
- השתתפות בפורומים ובכנסים מקצועיים
- פעילויות גיבוש צוות ואירועי חברה קבועים
- אפשרות לעבודה מרחוק