客戶服務顧問
為阿爾卑斯伊澤爾住房機構管理租賃服務及住戶關係；該機構是伊澤爾省的社會住宅提供者。 處理租約、住戶請求、租金欠款及社區委員會事務。
說明
- 負責租賃管理中的住戶關係維護
- 準備住宅分配委員會資料並提出決策建議
- 擬訂租賃契約並協調簽署事宜
- 處理住戶事務，包括情況變動、服務費、租金調整及鄰里糾紛
- 依照適用程序預防並追蹤租金欠款
- 代表阿爾卑斯伊澤爾住房機構與住戶、民選官員及合作夥伴往來
- 參與委員會及合作夥伴團體
- 接待住戶、處理或轉介其請求，並妥善維護紀錄
- 追蹤目標進度，協助改善業務績效指標
- 確保資訊順暢流通並維持資料可追溯性
- 回報與職務相關的成果
- 協助建立當地社會連結
- 管理區域預算，並為服務團隊提供行政支援
- 提出行動計畫，並參與區域辦公室或機構推動的預防措施及專案
職位要求
- 具兩年制高等教育學歷（BTS或BUT），或至少兩年同等經驗者優先
- 對社會服務及社區支援有興趣
- 了解租賃管理相關法規
- 恪守專業倫理
- 人際互動能力佳
- 具備良好的書面及口語溝通能力，並能依對象調整表達方式
- 善於傾聽及提供指引
- 以客戶為中心
- 能提出建議並主動採取行動
- 熟悉資訊科技工具
- 熟悉ULIS軟體者尤佳
- 須持有B類駕照
- 願意在負責區域內各據點間往返
- 具社會住宅領域知識者佳
福利待遇
- 每週四天的全職工作安排
- 遠距工作安排
- 健康保險
- 餐券
- 失能及人壽保險保障
- PERO補充退休計畫
- 員工福利委員會（CSE）
- 交通計畫
- 工作與生活平衡
- 可自主發揮並有職涯發展空間