Alpes Isère Habitat är en bostadsorganisation med offentligt uppdrag som verkar i Alpes Isère-området genom utveckling, förvaltning och försäljning av bostäder och kommersiella fastigheter. Verksamheten omfattar sociala bostäder, hyresbostäder, möjligheter till ägande samt fastighetsförvaltning för hyresgäster och delägare.
Organisationen samarbetar också med lokala myndigheter, leverantörer och fastighetsbranschens aktörer kring nybyggnation, förbättring av fastigheter och förvaltning av tillgångar. Dess verksamhet omfattar styrning, uppdrag, geografiska områden, tjänster och tillgängliga fastigheter kopplade till dess roll inom bygg- och fastighetssektorn.
Kundrådgivare
Ansvara för hyresärenden och relationer med boende hos Alpes Isère Habitat, en social bostadsaktör i Isère. Hantera hyresavtal, boendefrågor, hyresskulder och lokala kommittéer.
Beskrivning
- Ansvara för relationerna med de boende som en del av hyresadministrationen
- Förbereda underlag till bostadsfördelningskommittéer och rekommendera beslut
- Upprätta hyresavtal och samordna undertecknandet
- Hantera ärenden från hyresgäster, bland annat ändrade livsförhållanden, serviceavgifter, hyresjusteringar och grannskapskonflikter
- Förebygga och följa upp hyresskulder enligt gällande rutiner
- Företräda Alpes Isère Habitat i kontakterna med boende, förtroendevalda och samarbetspartner
- Delta i kommittéer och partnerskapsgrupper
- Välkomna boende, hantera eller hänvisa deras ärenden och hålla korrekta register
- Följa upp måluppfyllelsen och bidra till att förbättra mått på verksamhetens resultat
- Säkerställa informationsflödet och att uppgifter går att spåra
- Rapportera resultat inom tjänstens ansvarsområde
- Bidra till att stärka gemenskapen i närområdet
- Hantera områdesbudgetar och ge administrativt stöd till servicepersonalen
- Föreslå handlingsplaner och bidra till förebyggande insatser och projekt som drivs av regionkontoret eller organisationen
Krav
- Eftergymnasial utbildning på två år (BTS eller BUT) eller minst två års motsvarande erfarenhet är meriterande
- Intresse för socialt arbete och stöd till lokalsamhället
- Kunskap om regler för hyresadministration
- Engagemang för yrkesetiska principer
- Mycket god förmåga att skapa relationer
- God skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga, anpassad efter mottagaren
- God förmåga att lyssna och vägleda
- Serviceinriktat arbetssätt
- Förmåga att lämna rekommendationer och ta initiativ
- God vana vid IT-verktyg
- Erfarenhet av programvaran ULIS är mycket meriterande
- Körkort med behörighet B krävs
- Villighet att resa mellan arbetsplatser inom det tilldelade området
- Kunskap om socialbostadssektorn är meriterande
Förmåner
- Heltid med arbetstid fördelad på fyra dagar i veckan
- Möjlighet till distansarbete
- Sjukvårdsförsäkring
- Måltidskuponger
- Försäkring vid invaliditet och livförsäkring
- Kompletterande pensionsplan PERO
- Företagsråd (CSE)
- Mobilitetsplan
- Balans mellan arbete och privatliv
- Utrymme för självständighet och karriärutveckling