Η Alpes Isère Habitat είναι ένας οργανισμός στέγασης με δημόσιο προσανατολισμό, που εξυπηρετεί την περιοχή Alpes Isère μέσω της ανάπτυξης, διαχείρισης και πώλησης οικιστικών και εμπορικών ακινήτων. Οι δραστηριότητές της περιλαμβάνουν κοινωνική κατοικία, ακίνητα προς ενοικίαση, ευκαιρίες απόκτησης κατοικίας και διαχείριση ακινήτων για ενοικιαστές και συνιδιοκτήτες.
Ο οργανισμός συνεργάζεται επίσης με τοπικές αρχές, προμηθευτές και επαγγελματίες του real estate σε έργα νέων κατασκευών, βελτίωσης ακινήτων και διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων. Το προφίλ του καλύπτει τη διακυβέρνηση, την αποστολή, τις περιοχές δραστηριοποίησης, τις υπηρεσίες και τα διαθέσιμα ακίνητα που συνδέονται με τον ρόλο του στους κλάδους των κατασκευών και των ακινήτων.
Σύμβουλος εξυπηρέτησης πελατών
Διαχείριση υπηρεσιών μίσθωσης και σχέσεων με τους κατοίκους στην Alpes Isère Habitat, φορέα κοινωνικής στέγασης στην Ιζέρ. Διαχείριση μισθωτηρίων, αιτημάτων ενοίκων, οφειλών ενοικίου και τοπικών επιτροπών.
Περιγραφή
- Εποπτεία των σχέσεων με τους κατοίκους στο πλαίσιο της διαχείρισης μισθώσεων
- Προετοιμασία φακέλων για την επιτροπή κατανομής κατοικιών και εισήγηση αποφάσεων
- Σύνταξη μισθωτηρίων και συντονισμός της υπογραφής τους
- Αντιμετώπιση θεμάτων των ενοίκων, όπως αλλαγές στις συνθήκες διαβίωσης, κοινόχρηστες χρεώσεις, αναπροσαρμογές ενοικίου και διαφορές μεταξύ γειτόνων
- Πρόληψη και παρακολούθηση οφειλών ενοικίου σύμφωνα με τις ισχύουσες διαδικασίες
- Εκπροσώπηση της Alpes Isère Habitat στις συναλλαγές με κατοίκους, αιρετούς εκπροσώπους και συνεργάτες
- Συμμετοχή σε επιτροπές και ομάδες συνεργασίας
- Υποδοχή κατοίκων, διεκπεραίωση των αιτημάτων τους ή παραπομπή τους στους αρμόδιους και τήρηση ακριβών αρχείων
- Παρακολούθηση της προόδου ως προς τους στόχους και συμβολή στη βελτίωση των δεικτών εμπορικής απόδοσης
- Διασφάλιση της ροής πληροφοριών και της ιχνηλασιμότητας των δεδομένων
- Σύνταξη αναφορών για τα αποτελέσματα που σχετίζονται με τον ρόλο
- Συμβολή στην ενίσχυση των κοινωνικών δεσμών στην τοπική περιοχή
- Διαχείριση των προϋπολογισμών της περιοχής και παροχή διοικητικής υποστήριξης στο προσωπικό υπηρεσιών
- Εισήγηση σχεδίων δράσης και συμβολή σε πρωτοβουλίες πρόληψης και έργα που υλοποιεί το περιφερειακό γραφείο ή ο οργανισμός
Απαιτήσεις
- Προτιμάται μεταδευτεροβάθμια εκπαίδευση διάρκειας δύο ετών (BTS ή BUT) ή τουλάχιστον δύο χρόνια ισοδύναμης εμπειρίας
- Ενδιαφέρον για τις κοινωνικές υπηρεσίες και την κοινοτική υποστήριξη
- Γνώση των κανονισμών διαχείρισης μισθώσεων
- Δέσμευση στην επαγγελματική δεοντολογία
- Ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες
- Άριστη γραπτή και προφορική επικοινωνία, προσαρμοσμένη στο κοινό
- Αποτελεσματικές δεξιότητες ακρόασης και καθοδήγησης
- Προσέγγιση με επίκεντρο τον πελάτη
- Ικανότητα διατύπωσης εισηγήσεων και ανάληψης πρωτοβουλιών
- Εξοικείωση με τη χρήση εργαλείων πληροφορικής
- Η εξοικείωση με το λογισμικό ULIS θεωρείται ιδιαίτερα επιθυμητή
- Απαιτείται άδεια οδήγησης κατηγορίας B
- Διάθεση για μετακινήσεις μεταξύ των τοποθεσιών της περιοχής ευθύνης
- Η γνώση του τομέα κοινωνικής στέγασης αποτελεί πρόσθετο προσόν
Παροχές
- Πλήρης απασχόληση σε τετραήμερη εβδομάδα
- Δυνατότητα εξ αποστάσεως εργασίας
- Ασφάλιση υγείας
- Κουπόνια γεύματος
- Ασφαλιστική κάλυψη ανικανότητας και ζωής
- Συμπληρωματικό συνταξιοδοτικό πρόγραμμα PERO
- Επιτροπή εργαζομένων (CSE)
- Πρόγραμμα κινητικότητας
- Ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής
- Περιθώρια αυτονομίας και επαγγελματικής εξέλιξης