Alpes Isère Habitat
Alpes Isère Habitat
501 – 1000 Dipendenti
EdiliziaImmobiliareLogistica

Alpes Isère Habitat è un’organizzazione abitativa a vocazione pubblica che opera nel territorio di Alpes Isère attraverso lo sviluppo, la gestione e la vendita di immobili residenziali e commerciali. Le sue attività comprendono l’edilizia sociale, gli immobili in affitto, le opportunità di acquisto della casa e la gestione immobiliare per inquilini e comproprietari.

L’organizzazione collabora inoltre con autorità locali, fornitori e professionisti del settore immobiliare in progetti di nuova costruzione, riqualificazione degli immobili e gestione degli asset. Il suo profilo comprende la governance, le missioni, i territori, i servizi e gli immobili disponibili collegati al suo ruolo nei settori dell’edilizia e dell’immobiliare.

Consulente del servizio clienti

Gestisci i servizi di locazione e i rapporti con i residenti di Alpes Isère Habitat, ente di edilizia sociale nell’Isère. Ti occupi di contratti, richieste degli inquilini, canoni arretrati e comitati locali.

Descrizione

  • Seguire i rapporti con i residenti nell’ambito della gestione delle locazioni
  • Preparare i fascicoli per i comitati di assegnazione degli alloggi e formulare raccomandazioni
  • Redigere i contratti di locazione e coordinare la firma
  • Gestire le richieste degli inquilini, comprese le variazioni delle circostanze personali, gli oneri di servizio, gli adeguamenti del canone e le controversie di vicinato
  • Prevenire e monitorare i canoni arretrati seguendo le procedure applicabili
  • Rappresentare Alpes Isère Habitat nei rapporti con residenti, rappresentanti eletti e partner
  • Partecipare a comitati e gruppi di partenariato
  • Accogliere i residenti, gestire o indirizzare le loro richieste e mantenere registrazioni accurate
  • Monitorare i progressi rispetto agli obiettivi e contribuire a migliorare gli indicatori di rendimento commerciale
  • Garantire la circolazione delle informazioni e la tracciabilità dei dati
  • Riferire sui risultati relativi al ruolo
  • Contribuire a creare legami sociali sul territorio
  • Gestire i budget dell’area e fornire supporto amministrativo al personale dei servizi
  • Proporre piani d’azione e contribuire alle iniziative di prevenzione e ai progetti dell’ufficio regionale o dell’organizzazione

Requisiti

  • È preferibile una qualifica post-secondaria biennale (BTS o BUT) o almeno due anni di esperienza equivalente
  • Interesse per i servizi sociali e il sostegno alla comunità
  • Conoscenza delle norme sulla gestione delle locazioni
  • Impegno verso l’etica professionale
  • Ottime capacità relazionali
  • Solide capacità di comunicazione scritta e orale, adeguate agli interlocutori
  • Capacità di ascolto e orientamento efficaci
  • Orientamento al cliente
  • Capacità di formulare raccomandazioni e prendere iniziative
  • Dimestichezza con gli strumenti informatici
  • La conoscenza del software ULIS è fortemente auspicata
  • È richiesta la patente di guida di categoria B
  • Disponibilità a spostarsi tra le sedi dell’area assegnata
  • La conoscenza del settore dell’edilizia sociale costituisce un vantaggio

Benefit

  • Orario a tempo pieno distribuito su quattro giorni alla settimana
  • Modalità di lavoro da remoto
  • Assicurazione sanitaria
  • Buoni pasto
  • Copertura per invalidità e assicurazione sulla vita
  • Piano pensionistico integrativo PERO
  • Comitato sociale ed economico (CSE)
  • Piano di mobilità
  • Equilibrio tra vita professionale e personale
  • Autonomia e possibilità di crescita professionale