Alpes Isère Habitat هي مؤسسة إسكان ذات توجه عام تخدم منطقة ألب إيزير من خلال تطوير العقارات السكنية والتجارية وإدارتها وبيعها. وتشمل أنشطتها الإسكان الاجتماعي، والعقارات المؤجرة، وفرص تملّك المساكن، وإدارة العقارات للمستأجرين والمالكين المشاركين.
كما تتعاون المؤسسة مع السلطات المحلية والمورّدين والمتخصصين في العقارات في مشاريع البناء الجديد وتحسين العقارات وإدارة الأصول. ويشمل نطاق عملها الحوكمة والمهام والمناطق والخدمات والعقارات المتاحة المرتبطة بدورها في قطاعَي البناء والعقارات.
مستشار خدمة العملاء
إدارة خدمات الإيجار والعلاقات مع السكان لدى ألب إيزير هابيتات، وهي جهة إسكان اجتماعي في إيزير. متابعة عقود الإيجار وطلبات السكان ومتأخرات الإيجار واللجان المحلية.
الوصف
- الإشراف على العلاقات مع السكان ضمن إدارة الإيجارات
- إعداد ملفات لجنة تخصيص المساكن والتوصية بالقرارات
- صياغة عقود الإيجار والتنسيق لتوقيعها
- معالجة شؤون المستأجرين، بما في ذلك التغييرات في الظروف الشخصية ورسوم الخدمات وتعديلات الإيجار والنزاعات بين الجيران
- منع متأخرات الإيجار ومتابعتها وفق الإجراءات المعمول بها
- تمثيل ألب إيزير هابيتات في التعامل مع السكان والمسؤولين المنتخبين والشركاء
- المشاركة في اللجان ومجموعات الشراكة
- استقبال السكان ومعالجة طلباتهم أو توجيههم إلى الجهة المناسبة والاحتفاظ بسجلات دقيقة
- متابعة التقدم نحو الأهداف والمساعدة في تحسين مؤشرات الأداء التجاري
- ضمان تدفق المعلومات وإمكانية تتبع البيانات
- إعداد تقارير عن النتائج المرتبطة بالدور
- المساعدة في تعزيز الروابط الاجتماعية في المنطقة المحلية
- إدارة ميزانيات المنطقة وتقديم الدعم الإداري لموظفي الخدمات
- التوصية بخطط عمل والمساهمة في مبادرات الوقاية والمشروعات التي يديرها المكتب الإقليمي أو المؤسسة
المتطلبات
- يفضّل الحصول على مؤهل لما بعد المرحلة الثانوية لمدة عامين (BTS أو BUT) أو خبرة معادلة لا تقل عن عامين
- الاهتمام بالخدمات الاجتماعية ودعم المجتمع المحلي
- معرفة اللوائح المنظمة لإدارة الإيجارات
- الالتزام بأخلاقيات المهنة
- مهارات قوية في التعامل مع الآخرين
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي، مع تكييف الأسلوب بحسب الجمهور
- مهارات فعّالة في الإصغاء والإرشاد
- نهج يضع العملاء في صميم الاهتمام
- القدرة على تقديم التوصيات والمبادرة
- الثقة في استخدام أدوات تقنية المعلومات
- تُعد المعرفة ببرنامج ULIS ميزة مرغوبة بشدة
- يشترط توفر رخصة قيادة من الفئة B
- الاستعداد للتنقل بين المواقع ضمن المنطقة المخصصة
- تُعد المعرفة بقطاع الإسكان الاجتماعي ميزة إضافية
المزايا
- دوام كامل موزع على أربعة أيام أسبوعيًا
- ترتيبات عمل عن بُعد
- تأمين صحي
- قسائم وجبات
- تغطية تأمينية ضد العجز وتأمين على الحياة
- خطة تقاعد تكميلية PERO
- لجنة الأعمال (CSE)
- خطة تنقل
- التوازن بين العمل والحياة
- فرص للاستقلالية والتطور المهني