Alpes Isère Habitat is een organisatie voor volkshuisvesting die het gebied Alpes Isère bedient met de ontwikkeling, het beheer en de verkoop van woningen en commercieel vastgoed. De activiteiten omvatten sociale huisvesting, huurwoningen, mogelijkheden voor eigenwoningbezit en vastgoedbeheer voor huurders en mede-eigenaars.
De organisatie werkt ook samen met lokale overheden, leveranciers en vastgoedprofessionals aan nieuwbouw-, vastgoedverbeterings- en vermogensbeheerprojecten. Het profiel omvat het bestuur, de taken, werkgebieden, diensten en beschikbare vastgoedobjecten die verband houden met de rol van de organisatie in de bouw- en vastgoedsector.
Klantadviseur
Beheer huurcontracten en relaties met bewoners voor Alpes Isère Habitat, een aanbieder van sociale huisvesting in Isère. Behandel huurdersverzoeken, huurachterstanden en lokale commissies.
Beschrijving
- Onderhouden van relaties met bewoners als onderdeel van het huurbeheer
- Dossiers voorbereiden voor commissies voor woningtoewijzing en beslissingen aanbevelen
- Huurcontracten opstellen en de ondertekening ervan coördineren
- Huurderszaken behandelen, waaronder veranderingen in omstandigheden, servicekosten, huurprijsaanpassingen en buurtgeschillen
- Huurachterstanden voorkomen en opvolgen volgens de geldende procedures
- Alpes Isère Habitat vertegenwoordigen in contacten met bewoners, gekozen functionarissen en partners
- Deelnemen aan commissies en samenwerkingsverbanden
- Bewoners ontvangen, hun verzoeken behandelen of doorverwijzen en dossiers nauwkeurig bijhouden
- De voortgang ten opzichte van doelen volgen en bijdragen aan betere commerciële prestatiecijfers
- Zorgen voor een goede informatiestroom en traceerbare gegevens
- Rapporteren over de resultaten die bij de functie horen
- Sociale contacten in de lokale omgeving helpen versterken
- Gebiedsbudgetten beheren en administratieve ondersteuning bieden aan servicemedewerkers
- Actieplannen aanbevelen en bijdragen aan preventie-initiatieven en projecten van het regionale kantoor of de organisatie
Vereisten
- Een tweejarige opleiding na het voortgezet onderwijs (BTS of BUT) of minimaal twee jaar vergelijkbare werkervaring is een pré
- Interesse in sociale dienstverlening en ondersteuning van de gemeenschap
- Kennis van regelgeving voor huurbeheer
- Vasthouden aan professionele ethiek
- Sterke sociale vaardigheden
- Goede schriftelijke en mondelinge communicatie, afgestemd op de doelgroep
- Goed kunnen luisteren en adviseren
- Klantgerichte instelling
- Aanbevelingen kunnen doen en initiatief nemen
- Handig zijn met IT-hulpmiddelen
- Kennis van ULIS-software is zeer gewenst
- Een rijbewijs categorie B is vereist
- Bereidheid om tussen locaties in het toegewezen gebied te reizen
- Kennis van de sector sociale huisvesting is een pré
Voordelen
- Fulltime werkweek verdeeld over vier dagen
- Mogelijkheid tot thuiswerken
- Ziektekostenverzekering
- Maaltijdcheques
- Dekking voor arbeidsongeschiktheid en overlijden
- Aanvullende pensioenregeling PERO
- Ondernemingsraad (CSE)
- Mobiliteitsplan
- Een goede balans tussen werk en privé
- Ruimte voor zelfstandigheid en loopbaanontwikkeling