Az Alpes Isère Habitat közérdekű lakásügyi szervezet, amely lakó- és kereskedelmi ingatlanok fejlesztésével, kezelésével és értékesítésével szolgálja Alpes Isère térségét. Tevékenységei közé tartozik a szociális lakásellátás, a bérbe adott ingatlanok kezelése, a lakástulajdon megszerzésének lehetőségei, valamint a bérlők és társtulajdonosok ingatlankezelése.
A szervezet új építési, ingatlanfejlesztési és vagyonkezelési projektekben is együttműködik a helyi hatóságokkal, beszállítókkal és ingatlanszakmai szereplőkkel. Profilja kiterjed a kormányzásra, a küldetésre, a működési területekre, a szolgáltatásokra és a rendelkezésre álló ingatlanokra, amelyek az építőipari és ingatlanszektorban betöltött szerepéhez kapcsolódnak.
Ügyfélszolgálati tanácsadó
Az Isère megyei szociális lakásszolgáltató, az Alpes Isère Habitat bérlői ügyeit és a lakókkal való kapcsolatokat kezeli. Bérleti szerződésekkel, lakói kérésekkel, lakbérhátralékokkal és helyi bizottságokkal foglalkozik.
Leírás
- Kezelje a lakókkal való kapcsolatokat a bérlemények ügyintézésének részeként
- Készítse elő a lakáskiutalási bizottság dokumentumait, és tegyen döntési javaslatokat
- Készítse el a bérleti szerződéseket, és koordinálja azok aláírását
- Intézze a bérlői ügyeket, beleértve az életkörülmények változását, a szolgáltatási díjakat, a lakbér módosítását és a szomszédsági vitákat
- Az alkalmazandó eljárások szerint előzze meg és kövesse nyomon a lakbérhátralékokat
- Képviselje az Alpes Isère Habitatot a lakókkal, választott tisztségviselőkkel és partnerekkel való kapcsolattartás során
- Vegyen részt bizottságok és partnerségi csoportok munkájában
- Fogadja a lakókat, válaszoljon kéréseikre vagy irányítsa azokat illetékes helyre, és vezessen pontos nyilvántartást
- Kövesse a célok teljesülését, és járuljon hozzá a kereskedelmi teljesítménymutatók javításához
- Biztosítsa az információáramlást és az adatok nyomon követhetőségét
- Számoljon be a munkakörhöz kapcsolódó eredményekről
- Segítse a helyi közösségi kapcsolatok építését
- Kezelje a területi költségvetéseket, és nyújtson adminisztratív támogatást a szolgáltatási munkatársaknak
- Javasoljon cselekvési terveket, és vegyen részt a regionális iroda vagy a szervezet megelőzési kezdeményezéseiben és projektjeiben
Követelmények
- Előny a kétéves, középiskola utáni szakképesítés (BTS vagy BUT), vagy legalább két év egyenértékű tapasztalat
- Érdeklődés a szociális szolgáltatások és a közösségi támogatás iránt
- A bérlemények kezelésére vonatkozó szabályozás ismerete
- Elkötelezettség a szakmai etika mellett
- Kiváló kapcsolatteremtő készség
- Erős írásbeli és szóbeli kommunikációs készség, a célközönséghez igazítva
- Hatékony meghallgatási és tanácsadási készség
- Ügyfélközpontú szemlélet
- Javaslattételi és kezdeményezőkészség
- Magabiztos számítógépes ismeretek
- Az ULIS szoftver ismerete kiemelten előnyös
- B kategóriás jogosítvány szükséges
- Utazási hajlandóság a kijelölt terület különböző helyszínei között
- A szociális lakásszektor ismerete előnyt jelent
Juttatások
- Teljes munkaidős munkarend heti négy munkanapra elosztva
- Távmunkavégzési lehetőség
- Egészségbiztosítás
- Étkezési utalvány
- Rokkantsági és életbiztosítási fedezet
- PERO kiegészítő nyugdíjprogram
- Üzemi tanács (CSE)
- Mobilitási terv
- Munka és magánélet egyensúlya
- Önálló munkavégzés és karrierfejlődés lehetősége