Alpes Isère Habitat adalah organisasi perumahan yang berfokus pada kepentingan publik dan melayani wilayah Alpes Isère melalui pengembangan, pengelolaan, serta penjualan properti hunian dan komersial. Kegiatannya mencakup perumahan sosial, properti sewa, kesempatan memiliki rumah, serta pengelolaan properti bagi penyewa dan pemilik bersama.
Organisasi ini juga bekerja sama dengan pemerintah daerah, pemasok, dan profesional real estat dalam proyek pembangunan baru, peningkatan properti, serta pengelolaan aset. Profilnya mencakup tata kelola, misi, wilayah layanan, jasa, dan properti yang tersedia terkait perannya dalam sektor konstruksi dan real estat.
Penasihat Layanan Pelanggan
Kelola layanan hunian dan hubungan dengan penghuni untuk Alpes Isère Habitat, penyedia perumahan sosial di Isère. Tangani kontrak sewa, permintaan penyewa, tunggakan sewa, dan komite setempat.
Deskripsi
- Kelola hubungan dengan penghuni sebagai bagian dari pengelolaan hunian
- Siapkan berkas untuk komite alokasi perumahan dan berikan rekomendasi keputusan
- Susun perjanjian sewa dan koordinasikan penandatanganannya
- Tangani urusan penyewa, termasuk perubahan keadaan, biaya layanan, penyesuaian sewa, dan perselisihan antarwarga
- Cegah dan pantau tunggakan sewa sesuai prosedur yang berlaku
- Wakili Alpes Isère Habitat dalam urusan dengan penghuni, pejabat terpilih, dan mitra
- Ikut serta dalam komite dan kelompok kemitraan
- Sambut penghuni, tangani atau arahkan permintaan mereka, serta simpan catatan yang akurat
- Pantau kemajuan terhadap target dan bantu meningkatkan indikator kinerja komersial
- Pastikan informasi tersampaikan dan data dapat ditelusuri
- Laporkan hasil yang berkaitan dengan jabatan ini
- Bantu membangun hubungan sosial di lingkungan setempat
- Kelola anggaran wilayah dan berikan dukungan administratif kepada staf layanan
- Rekomendasikan rencana tindakan serta berkontribusi pada inisiatif pencegahan dan proyek yang dijalankan kantor regional atau organisasi
Persyaratan
- Kualifikasi pendidikan pascasekolah menengah selama dua tahun (BTS atau BUT), atau setidaknya dua tahun pengalaman setara, diutamakan
- Memiliki minat pada layanan sosial dan dukungan masyarakat
- Memahami peraturan pengelolaan hunian
- Berkomitmen pada etika profesional
- Memiliki keterampilan interpersonal yang baik
- Mampu berkomunikasi dengan baik secara lisan dan tulisan, serta menyesuaikan cara berkomunikasi dengan audiens
- Mampu mendengarkan dan memberikan arahan secara efektif
- Berorientasi pada pelanggan
- Mampu memberikan rekomendasi dan mengambil inisiatif
- Percaya diri menggunakan perangkat TI
- Penguasaan perangkat lunak ULIS sangat diutamakan
- Wajib memiliki SIM kategori B
- Bersedia bepergian antar lokasi di wilayah penugasan
- Pengetahuan tentang sektor perumahan sosial menjadi nilai tambah
Tunjangan
- Jadwal kerja penuh waktu selama empat hari per minggu
- Pengaturan kerja jarak jauh
- Asuransi kesehatan
- Voucher makan
- Perlindungan asuransi disabilitas dan jiwa
- Program pensiun tambahan PERO
- Komite sosial dan ekonomi (CSE)
- Program mobilitas
- Keseimbangan kehidupan kerja
- Kesempatan untuk bekerja mandiri dan mengembangkan karier